一、八項管理原則包括？

八項管理原則是一個組織在質量管理方面的總體原則，這些原則需要通過具體的活動得到體現。

具體內容是:

原則1:以顧客為中心 與所確定的顧客要求保持一致。了解顧客現有的和潛在的需求和期望。測定顧客的滿意度并以此作為行動的準則。

原則2:領導作用 設立方針和可證實的目標，方針的展開，提供資源，建立以質量為中心的企業環境。明確組織的前景，指明方向，價值共享。設定具有挑戰性的目標并加以實現。對員工進行訓練、提供幫助并給予授權。

原則3:全員參與 劃分技能等級，對員工進行培訓和資格評定。明確權限和職責。利用員工的知識和經驗，通過培訓使得他們能夠參與決策和對過程的改進，讓員工以實現組織的目標為己任。

原則4:過程方法 建立、控制和保持文件化的過程。清楚地識別過程外部/內部的顧客和供方。著眼于過程中資源的使用，追求人員、設備、方法和材料的有效使用。

原則5:系統管理建立并保持實用有效的文件化的質量體系。識別體系中的過程，理解各過程間的相互關系。將過程與組織的目標相聯系。針對關鍵的目標測量其結果。

原則6:持續改進 通過管理評審、內/外部審核以及糾正/預防措施，持續地改進質量體系的有效性。設定現實的和具有挑戰性的改進目標，配備資源，向員工提供工具、機會并激勵他們為持續地為改進過程做出貢獻。

原則7:以事實為決策依據 以審核報告、糾正措施、不合格品、顧客投訴以及其他來源的實際數據和信息作為質量管理決策和行動的依據。把決策和行動建立在對數據和信息分析的基礎之上，以期最大限度地提高生產率，降低消耗。通過采用適當的管理工具和技術，努力降低成本，改善業績和市場份額。

原則8:互利的供方關系 適當地確定供方應滿足的要求并將其文件化。對供方提供的產品和服務的情況進行評審和評價。與供方建立戰略伙伴關系，確保其在早期參與確立合作開發以及改進產品、過程和體系的要求。相互信任、相互尊重，共同承諾讓顧客滿意并持續改進。

二、全面風險管理原則包括？

1.預測先導原則，成功地回避風險，必須建立在對風險發生可能性科學預測的基礎上；

2.權衡輕重原則，對風險的性質、風險程度做出合理評估，結合企業管理、財務等綜合能力，制定風險管理方針和策略；

3.避免超載原則，對風險管理能力進行監控，避免超出其承受能力的經營風險；

4.成本效益原則，對因風險管理而產生的成本及其績效進行比較，擇優采用。

三、風險管理原則環包括？

風險管理——原則與實施指導準則

1、適用范圍

本標準制定了風險管理的原則與通用的實施指導準則。本標準適用于任何公共、私有或社會企業、協會、團體或個人。因此，這一標準是通用的，而不局限于特定行業或部門。為便于陳述，本標準將所有不同的對象都稱之為“組織”。

本標準應用于組織的整個生命過程，以及一系列廣泛的活動、流程、職能、項目、產品、服務、資產、業務和決策。雖然本標準提供了通用的指導準則，但并不建議所有組織實行統一的風險管理。風險管理的設計和實施取決于特定組織的不同需要、組織特定的目標、范圍、組織結構、產品、服務項目、業務流程和具體操作。

本標準將協調與統一現有的和未來的風險管理標準。本標準提供了一個通用的處理具體風險/或部門的方法，但并不是取代那些標準。

2、規范性引用

本標準將引用以下文件。若引用的文件標有日期，只有引用的版本適用。

ISO / IEC導則73 ，風險管理——詞匯

3 術語和定義

本文采用ISO / IEC導則73給出的術語和定義。

4 風險管理的原則

為達到最大的效益，組織的風險管理應遵循以下原則：

a ）風險管理創造價值。

風險管理有助于目標的實現和改進，例如，人類健康和安全、法律和法規、公眾認同、環境保護、財務、產品質量、業務效率、公司治理和聲譽。

b ）風險管理是組織進程中不可分割的組成部分。

風險管理是管理職責中的一部分，同所有項目、變更管理流程一樣是組織進程中不可分割的一部分。風險管理不是與組織主要活動和組織進程分離的獨立活動。

c ）風險管理是決策的一部分。

風險管理有助于決策者作出明智的選擇。風險管理有助于確立優選方案以及對各備選方案的判斷。最后，風險管理有助于決策者確定風險的可接受程度以及風險處理的合理性與有效性。

d ）風險管理明確地將不確定性表達出來。

風險管理可以處理決策中的不確定性、不確定性因素，以及這些不確定性如何表達。

e ）風險管理應系統化、結構化、及時化。

系統、及時、結構化的風險管理方法有助于提高效率和可持續發展，增加可靠性。

f ）風險管理依賴于信息的有效程度。

風險管理所需的信息來源于如經驗、反饋、觀察、預測和專家的判斷等。但是，決策者應考慮到數據或模型的局限性以及專家之間產生分歧的可能性。

g ）風險管理應適應組織。

風險管理應符合組織的外部、內部環境和風險狀況。

h ）風險管理應考慮人力和文化因素。

風險管理應考慮外部和內部人員的能力、觀點和傾向，這些因素可以促進或阻礙組織目標的實現。

i ）風險管理應該是透明的、包容的。

風險管理應包括利益相關者，尤其組織的各級決策者，以確保風險管理工作的相關性并及時更新。允許利益相關者對風險管理提出自己的觀點，在風險標準的確定中應考慮他們的意見。

j ）風險管理應該是動態的、反復的以及適應變化的。

由于內部和外部事件的不斷發生、背景和知識的不斷改變、監控和審查的出現、新風險的發生，以及其它一些影響因素的變化或消失。因此，組織應保持風險管理的敏感性并及時響應變革。

k ）風險管理應不斷改善和加強。

組織應當制定和實施戰略，來完善組織各方面的風險管理。附件A “加強風險管理屬性”提供了進一步的信息。

5 風險管理框架

5.1概述

要取得成功，風險管理應在一個風險管理框架內發揮作用，該框架提供了基礎和組織安排，并貫穿于整個組織的各個層級。該框架通過在組織各個層級，根據具體情況應用風險管理過程（見第6條），幫助組織有效的管理風險。該框架應確保來自這些過程的風險信息是準確報導的，以及決策是以該信息為基礎制定的，并明確相關各級組織的責任關系。

四、農藥管理的原則包括？

農藥使用應遵循“安全、有效、經濟、簡便”的原則。

1.對癥下藥;

2.適時用藥;

3.合理掌握用藥量和用藥次數;

4.嚴格控制安全間隔期,避免農副產品中農藥殘留超標;

五、餐飲管理效率原則包括？

1，目標清晰

目標清晰包括團隊的目標和給員工設定的目標。所謂的清晰是指執行有帶動力，不是固定的模式。

一家餐廳到底好不好，其實不好判斷，如果非要判斷，最好的方法就是考核顧客滿意度和體驗感。

所有的工作一定有最關鍵的地方，一定是可以量化的。如果量化不了，要么說明不夠關鍵，沒抓住要害，要么說明沒想清楚。

給員工定的目標，是讓他知道自己應該干什么，達到什么樣的效果，如果你問一個員工他今天應該干什么，他自己答不上來，那么就說明員工的目標設定得不夠清晰。

目標設定清晰，團隊才會更有力量，朝著一個方向前進。

2，職責明確

職責明確指的是問責制，任何一件事都要有一個人對接，且只能是一個人，避免分散開來，以免互相推諉。

如果不能具體到個人，也要找一個總負責人，然后進行拆解下去，拆解到個人，這樣出了問題才更好的找到那個負責任的人。全方位培訓員工各崗位要則，明確職責劃分，相互監督，相互幫助，才是餐飲服務的良性循環。

3，賞罰分明

當明確了職責后，隨之而來的就是賞罰分明，一個合格的領導者不能護短，任何一個員工犯錯了都要進行責罰，即便是自己的親人，也不能偏袒，如果護短就會讓其他員工不服氣，這樣也很難進行管理。

相反的，如果有人做出了成績，即使是自己平時不待見的人，也一定要獎勵，這樣更能激勵其他員工。

這樣的體制是透明的，基于目標清晰和職責明確來的。誰做得好，誰做得不好，一眼就清楚。

在一個成熟的公司里，都是以結果為導向的，沒有什么所謂的不看功勞看苦勞的事情。

4、超越伯樂

大家都知道人才的重要性，人才到了，很多事情都可以迎刃而解。但是，吸引人才的能力本身就是管理能力的一種體現。

很多時候只靠高薪是吸引不來一流人才的，因為他們在哪里都能夠拿到高薪。管理者要善于做伯樂，知人善用，把合適的人安在合適的位置上。

關懷，被愛和被信任是人都渴望的事情，賦權是信任的最好體現，團隊的血液要流動起來，不能一成不變。

超越伯樂實際上是指對于人才要有培養，幫助人才成長。管理者要善于把自己的直接下屬培養起來，讓他們能獨當一面，好過自己累死。把自己累死的管理者一定不是成功的管理者。

六、家庭管理的原則包括合法性原則？

包括

1.鼓勵原則

在孩子的教育中，提倡家長多多給予孩子鼓勵，言語或者物質上的都可以。當孩子受到鼓舞后，往往會加倍努力，以更高的要求約束自己，但同時也要注意適度原則。

2.尊重原則

愛人者，人恒愛之;敬人者，人恒敬之，這句話放到家庭教育上非常適合。

3.交流原則

良好的溝通是消除隔閡的最好方法，父母與孩子之間應當保留足夠的時間進行交流，這樣才能夠更好的發揮孩子的情感力與認知力。

家庭教育的原則與方法

4.自由原則

過于嚴格的管教孩子，不是一個明智的方法，反而適得其反。家長需要做的恰恰是相信孩子，給孩子一個任其適度發展的空間，讓他感受到具有約束力的自由，更能發揮孩子的創造力。

5.統一原則

家庭教育固然重要，但同時也要做到與社會、學校教育的統一。

6.典范原則

家庭教育的特點在于啟蒙性與感染性，這都要求家長在其中起到典范帶頭作用。

家庭教育的基本原則是什么

7.誠信原則

謊言是滋生不信任的病原體。言出必行是誠信的主要表現，只有誠信的父母才能培養出守信的孩子。

8.寬容原則

人人都會犯錯，大人都避免不了，何況是孩子。所以，作為家長要寬容地對待孩子的過錯，幫其分析錯誤原因，避免再次犯錯。知錯就改，善莫大焉。以一顆寬容的心對待孩子，引領孩子走向正確的道路。

9.平等原則

研究心理學發現，子女和父母在平等的環境中互相討論、爭辯，既是一種友愛磨合，也能幫助孩子樹立信心，明辨是非，對其想象力和創造力都有絕佳幫助。因此，家庭教育時，父母要把孩子當作平等的獨立個體，與之溝通。

七、固體廢物包括哪些？

包括工業固體廢物、危險固體廢物、醫療廢物、城市生活垃圾

1、工業固體廢物

工業固體廢物是在工業生產和加工過程中產生的，排入環境的各種廢渣、污泥、粉塵等。工業固體廢物如果沒有嚴格按環保標準要求安全處理處置，對土地資源、水資源會造成嚴重的污染。

2、危險固體廢物

危險固體廢物特指有害廢物，具有易燃性、腐蝕性、反應性、傳染性、毒性、放射性等特性，產生于各種有危險廢物產物的生產企業。

3、醫療廢物

醫療廢物，是指醫療衛生機構在醫療、預防、保健以及其他相關活動中產生的具有直接或者間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。

4、城市生活垃圾

城市生活垃圾指在城市日常生活中或者為城市日常生活提供服務的活動中產生的固體廢物。包括：有機類，如瓜果皮、剩菜剩飯；無機類，如廢紙、飲料罐、廢金屬等；有害類，如廢電池、熒光燈管、過期藥品等。

電廠灰廢屬于工業固體廢物。

八、六西格瑪管理強調的管理原則包括？

1、真誠關心顧客。

必須把顧客放在第一位，先了解顧客的需求是什么，再針對這些需求來設定企業目標，衡量績效。

2、根據資料和事實管理。

首要規則便是厘清，要評定績效，究竟應該要做哪些衡量（measurement），然后再運用資料和分析，了解公司表現距離目標有多少差距。

3、以流程為重。

無論是設計產品，或提升顧客滿意，六西格瑪都把流程當作是通往成功的交通工具，是一種提供顧客價值與競爭優勢的方法。

4、主動管理。

企業必須時常主動去做那些一般公司常忽略的事情，例如設定遠大的目標，并不斷檢討；設定明確的優先事項；強調防范而不是救火；常質疑「為什么要這么做」，而不是常說「我們都是這么做的。」

5、協同合作無界限。

強調無界限的合作，讓員工了解自己應該如何配合組織大方向，并衡量企業的流程中，各部門活動之間，有什么關聯性。

6、追求完美，但同時容忍失敗。

員工不斷追求一個能夠提供較好服務，又降低成本的方法。企業持續追求更完美，但也能接受或處理偶發的挫敗，從錯誤中學習。

九、質量管理原則包括供方管理嗎？

質量管理包括對供方管理。

質量管理主要是原材料采購、生產、出廠過程中的全程品質監控管理。

在這個過程中，對供應商（供方）的管理，主要是采購原材料和零部件過程的驗收標準和質量管控。這也是企業質量管理中的第一道關，是重中之重。

如果這道質量關卡沒有把控好，不僅對后續質量管理有可能造成失控，也會造成企業的產品成本增加。

十、人際關系管理的參與管理原則包括？

1、真誠原則。真誠是打開別人心靈的金鑰匙，因為真誠的人使人產生安全感，減少自我防衛。越是好的人際關系越需要關系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實想法與人交流。當然，這樣做也會冒一定的風險，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。

2、主動原則。主動對人友好，主動表達善意能夠使人產生受重視的感覺。主動的人往往令人產生好感。

3、交互原則。人們之間的善意和惡意都是相互的，一般情況下，真誠換來真誠，敵意招致敵意。因此，與人交往應以良好的動機出發。

4、平等原則。任何好的人際關系都讓人體驗到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無法建立起高質量的心理關系。