績效評價指標都有什么
績效評價指標強調的是從哪些方面對工作產出進行評價,而評價標準注重的是在各項指標上分別應該達到什么樣 的水平。指標解決的是評估什么的問題,而標準解決的是要求被評估者做到什么水準,完成多少以及達到什么程度的問題。績效評價標準是對績效評價指標的進一步明確,績效評價標準可有不同的程度要求,一把分為基本標準與卓越標準。
什么是績效目標
績效目標(常被稱為目的和責任,英文Achievement imitates a target)是指給評估者和被評估者提供所需要的評價標準,以便客觀地討論、監(jiān)督、衡量績效。因為員工的績效目標是有效績效管理的基礎。
績效目標由績效內容和績效標準組成。
績效內容界定了員工的工作任務,也就是說員工在績效考核期間應當做什么樣的事情,它包括績效項目和績效指標兩個部分。
1)績效項目是指績效的緯度,也就是說要從那些方面來對員工的績效進行考核,按照前面說講的績效的含義,績效的緯度,即績效考核項目有三個:工作業(yè)績,工作能力和工作態(tài)度。
2)績效指標則是指績效項目的具體內容,它可以理解為是對績效項目的分解和細化,例如對某一職位,工作能力這一考核項目就可以細化為分析判斷能力、溝通協(xié)調能力、組織指揮能力、開拓創(chuàng)新能力、公共關系能力以及決策行動能力等六項具體的指標。
對于工作業(yè)績,設定指標時一般要從數(shù)量、質量、成本和時間四個方面進行考慮;對于工作能力和工作態(tài)度,則要具體情況具體對待,根據(jù)各個職位不同的工作內容來設定不同的指標。績效指標的確定,有助于保證績效考核的客觀性。
績效標準是指與其相對應的每項目標任務應達到的績效要求。
績效標準明確了員工的工作要求,也就是說對于績效內容界定的事情,員工應當怎樣來做或者做到什么樣的程度。績效標準的確定,有助于保證績效考核的公正性,否則就無法確定員工的績效到底是好還是不好。
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