10?物流公司的營銷策略?
一、10?物流公司的營銷策略?
這包括選用自行建立直銷服務網絡的策略,借用他人服務營銷網絡的策略和建立營銷戰略聯盟的策略等幾種。其中,自行建立直銷服務網絡的策略是物流企業通過自己的電子商務網絡或人員推銷網絡將現代物流服務直接銷售給客戶的營銷策略;借用他人服務營銷網絡的策略是通過他人的代理去銷售自己的物流服務的策略;而建立營銷戰略聯盟的策略是通過與同業或其他行業的企業建立戰略伙伴關系,共同推銷雙方的商品或服務的策略。 2.關系營銷策略。 關系營銷策略是指通過吸引、開拓、維持和增進與顧客的服務關系,從而推動物流企業營銷的策略。這一營銷策略包括開發潛在的客戶使其逐步發展成為實際客戶,將實際客戶不斷地保持下去并進一步擴大實際客戶的服務業務總量等工作。這一營銷策略要求物流企業全面關注客戶的需求和利益,培養開放的物流服務想象力,確立主動服務意識,全面考慮客戶的價值取向和消費偏好,強調對于客戶的服務承諾和服務質量的保障,對于客戶的服務要有針對性地進行及時調整,拓寬服務面,在保證原有服務質量的基礎上不斷推出新的服務品種及增值服務,以提高客戶滿意度等等。對于物流企業而言,關系營銷策略應該是整個營銷策略組合中的核心策略。因為采用這一營銷策略可以使物流企業與客戶形成一種相互依存的關系,并通過這種依存關系獲得長遠的服務業務和銷售。 3.貫徹4Cs營銷組合策略。 (1)瞄準客戶需求(Consumption)。物流企業首先要了解、研究、分析客戶的需要與需求,而不是先考慮企業能提供什么樣的物流服務?,F在有許多企業開始大規模興建自己的物流中心、配送中心等,然而一些較成功的物流企業卻不愿意過多地把資金和精力放在物流設施的建設上,他們主要致力于對物流市場的分析和開發,爭取做到有的放矢。 (2)客戶愿意支付的成本(Cost)。這就是要求物流企業首先要了解物流需求主體滿足物流需要而愿意付出多少錢(成本),而不是先給自己的物流服務定價,即向客戶要多少錢。該策略指出物流的價格與客戶的支付愿意密切相關,當客戶對物流的支付愿意很低時,及時某物流企業能夠為其提供非常實惠但卻高于這個支付愿意時,物流企業與客戶之間的物流服務交易也就無法實現。因此只有在分析目標客戶需求的基礎上,為目標客戶量體裁衣,設際一套個性化的物流方案才能為客戶所接受。 (4)與客戶溝通(Communication)。即以客戶為中心,實施營銷策略,通過互動、溝通等方式,將物流企業的服務與客戶的物流需求進行整合,從而把客戶和物流企業雙方的利益無形的整合在一起,為用戶提供一體化、系統化的物流解決方案,建立有機聯系,形成互相需求、利益共享的關系,共同發展。在良好的客戶服務基礎上,物流企業就可以爭取到更多的物流市場份額,從而形成一定的物流服務規模,取得規模效益。 4Cs營銷組合策略以客戶對物流的需求為導向,積極地適應客戶的需求,運用優化和系統的思想去整合營銷,著眼于企業與客戶間的互動,通過與客戶建立長期、穩定的合作關系,把企業與客戶聯系在一起,形成競爭優勢,與目前我國的物流供求現狀相適應,達到物流企業、客戶以及最終客戶都能獲利的三贏局面。因此,該營銷組合將會成為我國物流企業目前和今后很長一段時間內,主要運用的營銷策略。 4.了解客戶的潛在需求。 潛在需求指人們模糊、朦朧的需求欲望和意識,它是產品或服務誕生的土壤、物流企業創造市場的源泉,有潛在需求,必然存在潛在客戶,潛在客戶是現代物流企業發展的重要動力,是在激烈的市場競爭中尋求發展的主要目標。企業面對著優勝劣汰的市場競爭,要想長期扎根市場,除了穩固實際客戶之外,還要在潛在客戶上尋求突破,以求發展。物流企業要挖掘潛在客戶,就要善于發現物流購買者的潛在需求,全方位地滿足他們的需求,引導和創造物流服務的新需求,把潛在需求轉化為市場的實際需求??傊?,需求是社會發展的前提,也是物流企業發展的前提。正確地了解客戶的潛在需求,對于促進物流企業持續、快速、健康發展,具有十分重要的意義。 5.科學細分物流市場。 物流市場細分的原因:一是通過市場細分使物流企業能夠識別有相似需求的客戶群體,分析這些群體的特征和購買行為,有效地提供專業的物流服務;二是市場細分可以為物流企業提供信息以幫助他們準確地尋求物流客戶,制訂符合一個或多個目標市場的特征和需求的營銷組合;三是市場細分與營銷的目的一致,都是在實現組織的同時滿足客戶的需求。一般說來,市場細分計劃形成的市場細分規模必須足夠大,以保證發展和維持專門的營銷組合,既要擁有較多的潛在客戶和最大化利用物流資源。 市場細分是一個有力的營銷工具,在營銷策略中起著關鍵的作用,市場細分可以準確地定義客戶的物流服務需要和需求,幫助決策者更準確地制訂營銷目標,更好地分配物流資源。物流企業按照一定的分類標志將整個物流服務市場劃分成若干個細分的市場以后,再根據自身的條件與外部環境、細分市場的規模和競爭情況以及細分市場客戶的服務需求、偏好與特點等各種要素確定出企業主攻的細分市場,并努力去開拓和占領這一細分市場的營銷策略。由于在當前和今后一段時間內,中國物流市場的需求在地區和行業上存在著差別,因此物流市場細分可以根據地區和行業來進行細分,對不同地區和不同行業的市場又可根據產品的時效性要求、企業接受服務價格的能力和客戶在供應鏈中所處的地位等因素進一步劃分出于市場。 6.提供物流組合服務。 物流組合服務(logisticsComplexCombinedServices)是指提供由不同物流服務所構成的服務集合,如計劃、供給、裝卸、倉庫管理、倉儲、運輸及信息處理等服務功能。任何一個物流企業,無論其規模和能力多大,服務如何多樣化,都無法滿足所有客戶的整體需求,而只能滿足一部分市場的需求。因此,物流企業必須將目標市場依據一定的標準進行細分,根據自身的條件來選擇一部分客戶作為目標市場,確定適當的物流組合服務策略以更好的滿足他們的需求,使企業在激烈的市場競爭中得以生存和發展。 7.建立相對穩定的客戶群。 客戶是物流服務的對象,是物流企業利潤實現的源泉,建立相對穩定的客戶群是物流營銷實現的基礎。穩定的客戶群表現在:接受并長期消費企業的服務,能夠并愿意參與企業的業務計劃,能夠理解企業的業務的調整,主動與企業溝通自己的要求,在通常情況下,有較強的抵御其他物流企業競爭者的“利誘”。當然,物流企業穩定的客戶群是其長期提供物流優質服務創造形成的。在延續物流企業生命上,物流客戶群對于企業在營運、財力、管理、服務品質上有很大的影響,因此,物流企業必須像經營產品那樣去“經營”客戶,以獲得客戶的信賴為經營目的。首先要準確判斷客戶對物流服務的欲望;其次要準確判斷客戶“購買”能力;在此基礎上尋找收集客戶信息,加強服務的系統性,運用關系營銷策略,滿足客戶需求。 小結 物流企業優化營銷活動,實現物流與營銷相結合,可以使企業以客戶需求為“第一動力”,儲蓄內部核心力量,持續而健康地推動企業良性發展,不斷降低成本、擴大利潤,以便在競爭中保有充沛的體力、靈活的頭腦。只有把營銷和物流結合成一個共同的競爭戰略,實行一體化,物流系統才能夠成為一個有效的系統,為實現企業的目標、提高企業的競爭優勢提供強勁的支持。
二、如何選擇裝修公司的營銷策略?
步驟/方式1
如果是新開業的裝修公司,資金有限,而且沒有固定客戶群,可以選擇直接派發廣告單拉客戶:
這是家裝公司最常用的營銷方式,也是最廉價的營銷方式。一般用低底薪+高提成的方式請幾個業務員(有的甚至無底薪),直接到小區發傳單拉客戶。通常的做法就是告訴客戶“我們公司免費設計,價格低,施工質量挺不錯的,先來看看吧,我們可以先免費設計方案給您!”
步驟/方式2
如果有足夠的人力,可以選擇工地推廣:
這是裝修公司最有影響力的營銷方式,俗稱“口碑營銷”。當某小區有公司的施工工地時,家裝公司會派一個業務員在這個小區里面巡邏,通常告訴客戶“廣告打得多,不如實際看一看我們的工地”。此方法的成功建立在精湛的施工工藝,的工地管理水平上。
步驟/方式3
如果想效果更直觀,可以選擇樣板房推廣:
它不同于上文所述的“工地推廣”。這種方式由于占用家裝公司的流動資金,一般只針對重點樓盤實施。家裝公司買下該小區的一套房子,然后自行裝修。裝修公司利用自己是業主的優勢向客戶推廣。
三、小米手機公司的營銷策略探析?
1、 小米手機產品策略
小米手機自創始以來,就一直堅持“為發燒而生的”品牌理念。在產品策略上秉承高配置的硬件作為支撐,深度定制的軟件為依靠,并采用服務一體化的用戶體驗,讓消費者感受到小米手機的非凡體驗。 在硬件產品方面,小米以手機為基礎,建立了一個全新的小米生態系統。采用以點帶面代面的方式,多樣化,整體化產品策略。如今小米公司的硬件產品包括小米手機,小米移動電源,小米音響,小米路由器等諸多數碼配件及數碼產品。 在軟件層面,小米公司也在加緊建設閉合的用戶生態系統, 前以成功建立了小米社區,小米商城,小米音樂等產品,在提高用戶粘性,用戶忠誠度上具有較好的效果。
2.小米手機價格策略
價格在市場經濟中起決定性作用,直接關系著公司的收益。小米公司給傳統手機公司造成了很大的沖擊,原因之一就是小米公司采用了“高配置 低價格”的產品定價策略。將手機定價到成本價,不依托于販賣硬件盈利,而轉向軟件生態系統等增值服務獲利。另外,小米手機采取了期貨型的價格策略。采用網上預售,定時發貨的策略,賺取電子零部件價格變動的利潤。這種方式很好的控制了手機庫存,減小了庫存導致的損耗,從而增加了獲利空間。
3.小米手機渠道策略
小米手機最主要的銷售渠道是其小米官方商城,運用互聯網銷售模式,省去了中間渠道以及門店費用,從而降低了銷售成本。小米公司與電信、移動和聯通三大運營商合作,發售運營商綁定機。通過授權京東商城、天貓商城和一號店等線上電商平臺,開拓電商運營渠道,提高關注度,提高銷量。小米公司還與蘇寧電器建立起了戰略伙伴關系,通過蘇寧線下實體銷售渠道,滿足消費者的購機需求。公司還與多家快遞公司進行合作安全寄運貨物。近幾年小米公司還不斷完善其線下體驗店,維修網點的建設,基本覆蓋所有一線城市。另外,小米還聯合上游硬件供應商高通公司,制造業巨頭富士康公司等行業巨頭,解決了手機產能跟不上市場需求的困擾,這也是小米手機營銷渠道取得成功的重要原因之一。
4.小米手機促銷策略
小米公司之所以能迅速成功的重要原因之一就是其出神入化的促銷策略——饑餓營銷。小米公司的饑餓營銷重點分為兩步:第一步,地毯式宣傳,強力造勢。傳統公司造勢大多通過新聞媒體,電視,廣告等傳統媒介進行宣傳。而小米公司則主要通過微博,小米論壇等互聯網媒介進行推廣,并且通過積分獎勵的方式,鼓勵其忠實粉絲進行口碑宣傳,擴大知名度。最后通過高調的產品發布會為品牌強力造勢。第二步,營造“供不應求”現象,通過限制出售手機控制市場,利用消費者“買不到才是最好的”心理因素,人為控制產量,以達到預計的供求關系。維持較高的產品售價和利潤率,不斷提高預訂門檻,讓消費者爭先購買。就這樣一步步完成產品控制,實現公司效益最大化。
5、售后服務
采用上門退換貨、建立維修自檢點、返廠維修的方式。同時,遵循國家三包政策,七天包退,十五天包換。 上門退換貨服務:由凡客的“如風達快遞”承擔,覆蓋全國20多個城市。用戶在電話聯系小米客戶服務熱線確認手機需要返廠維修后即可由快遞上門取貨。 自檢點服務:小米開放一些自檢點幫助用戶檢測出現問題的手機是否需要返廠維修。 此外,隨著小米手機的熱賣,小米公司也加強了服務網點的建設,除了北京總倉外,新增上海、深圳兩大倉儲物流中心建立完畢并全面投入使用,目前在全國已有包括北京在內的三大倉儲物流中心。從小米1S的發貨速度來看,5天就完成了20W臺的出貨,日均發貨量可以達到4萬臺。隨著服務網點的增加和擴大,使得小米手機的銷售和發行量逐漸增加,擴大了手機的市場以及保證了售后服務,手機可信度提高. 除此之外,全國小米之家已建立30家,完成了272個城市382家特約維修中心的建設。
四、3m公司營銷策略?
首先,3M據不同的市場領域來劃分產品線,整個公司有完整的管理模式和流程來配合整個產品的研發、生產和銷售。并有強大的支持部門配合所有產品的銷售和服務,比如資源統籌部、技術部等。其次,3M將先進的管理體系應用到銷售中,先進的RFID(無線鑒別系統)和GPS全球衛星定位系統應用于物流管理中,以加快物流速度、縮短周轉期、降低庫存量、保證準確度。
3M公司在物流方面對客戶的承諾以小時計算而非天數,客戶服務部通過現代化的倉儲、高效的運輸配備及完善的服務機制3M中國有能力將99%的貨物門到門地送到客戶手中,并為客戶解決每一個問題,提供高質量的服務。
五、2b公司營銷策略?
對于2B企業而言,內容營銷的重要性愈發突出:
CMI發現,在北美,88%2B營銷人認為內容營銷是營銷的重要組成部分,當內容營銷策略變化時,66%能夠積極應對,52%的公司領導者能夠提供充足的內容生產時間。
對于內容營銷策略而言,Copyblogger的杰羅德莫里斯(Jerod Morris)強調了三個魔法字眼:寫、下、來。明確的內容策略,能夠更好的為營銷服務。那該如何制定內容營銷策略呢?
完整的內容策略包括以下六部分:
內容規劃:將X軸的內容類型,與Y軸的用戶類型,Z軸的用戶旅程相結合,創建規劃矩陣。
內容團隊搭建:搭建自己的團隊或請外援,同時需要與整個企業合作。
內容生產:重新定義高質量內容,在生產過程中運用杠鈴策略。
內容傳播:全渠道配合與渠道分析,并制定明確內容推送時間規劃。
讓內容產生銷售機會:如何讓流量變成銷售線索,如何將銷售線索變成錢?
內容測量及優化:內容價值策略指標及優化策略。
六、會展公司營銷策略發展步驟?
一、展會營銷推廣第一步——展前目標規劃
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1.設定清晰可達的目標
有了目標才有方向,在開展前好好想想您的參展目標什么:是與新客戶見面還是與現有客戶見面,甚或是提升您的品牌形象。一個清晰的目標比什么都重要。
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2.強大無比的信息圖表
高預算的營銷效果可能并不盡如人意,一個清晰明朗的信息圖表可能更得人心,強大的信息圖表為您的產品提供簡潔易懂且有深度的解釋,人們可能會更樂于去觀看或分享。
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3.社交媒體的靈活運用
在開展前關注您潛在客戶的社交媒體賬號,并多多與他們聯絡溝通,通過這些社交渠道讓他們知道您的存在,這樣的話,如果潛在客戶來參展,他們就會格外注意到您。
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4.有針對性的溝通方式
及時更新數據庫的內容,確定您想要溝通的對象并隨之調整您的溝通方式,您向潛在客戶傳遞的信息可能與您向老客戶傳遞的不太一樣,更有針對性的信息可能會讓您事半功倍,甚至能吸引更多的觀眾
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七、網絡營銷策略和營銷策略的區別?
答,傳統營銷的模式大致是人與人的面對面交流模式進行的,縱然到后期,也不過是利用了電話渠道。整體模式基本都是一對一溝通的模式。
而互聯網營銷是利用了互聯網信息更發散的特點,可以進行一對多的,點對面的困擾式營銷,營銷的效率更高。
八、colorkey的營銷策略?
主要通過投播廣告,一些博主宣傳
九、賣肉的營銷策略?
現在肉價基本是差不多的,那么在質量方面和服務方面提高些,幫客人免費切肉什么的也挺不錯的
十、營銷策略的本質?
營銷策略的實質是為客戶創造價值,滿足客戶的需求。
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