如何提升銀行服務的建議和意見?
一、如何提升銀行服務的建議和意見?
一、加大客戶分流,提高離柜業務 充分調動大堂經理分流客戶,發揮好現有自助設備的作用,進一步加快電子銀行宣傳及建設以提高離柜業務占比,進而分流柜面壓力。同時密切內部溝通,使業務辦理更加暢通,盡量減少客戶排隊時間。
二、落實考核制度,提升服務質量 通過落實服務質量季度考核制度、客戶投訴管理考核、教育培訓考核,提升網點柜面人員服務水平,加強內部檢查監督,對違規的服務行為嚴懲不怠,有效提升服務質量。
三、加強業務學習,提高隊伍素質 優質服務需要環境整潔優雅,更要求柜員操作嫻熟快捷,客服經理熱情專業,這就要求全行員工不斷加強業務學習和技能培訓,提高服務水平。同時,全行應從小處著眼,從點滴做起,嚴格要求自己。
四、完善投訴處理,落實責任追究 全面細致地梳理投訴焦點問題,深入查找引發客戶投訴的薄弱環節,分析內在原因,做好報告提示、落實責任追究、狠抓整改落實、主動解決,從源頭上防范類似事件的再次發生。
五、把握客戶需求,促進產品創新 為服務業務發展的需要,把“以產品為中心”經營模式改為“以客戶為中心”服務模式,進行產品創新,根據客戶需求來研發、設計產品營銷方案,加快營銷機制創新,使管理行為趨于科學化、規范化和制度化,適應客戶和市場的需要,滿足經營發展戰略的要求,從而建立起了“以客戶為中心、以市場為導向、以方便客戶為指導、以客戶滿意為目標”的服務管理體制。
六、積極開展調查,注重客戶維護 通過調查及時了解客戶在使用本行產品過程中存在的問題,給予客戶指導。收集客戶的意見和需求,不斷更新服務理念,加強服務工作的內容、形式、制度和管理等創新,促進網點服務水平不斷提升。
七、創建優秀團隊文化,提升文明優質服務水準 堅持“以人為本”的管理理念,把尊重員工、愛護員工、關心員工作為基本出發點,激發員工的能動性和創造性,增加集體的親和力,推動各項工作順利開展。
八、持之以恒,常抓不懈 優質服務不能“三天打魚,兩天曬網”,全行員工必須提高認識,時刻放在心中,時時見諸行動。
二、如何正確對待群眾的建議和意見?
希望領導充分聽取群眾意見和建議,掌握思想動態,幫助端正思想認識,引導職工干部正確對待個人得失。
三、對科室的建議和意見?
你當然不能直接的說出領導錯誤啦,應該對領導的意見表示贊同,然后再再說出自己有一個想法,并委婉的說出來,然后讓領導做決定。
四、對公司的建議和意見?
? ? ? 公司要發展,企業要創新。企業要在激烈的市場競爭中,求得生存和發展,就必須要精準把撐市場脈搏,不斷改革、不斷創新、逐步完善,這樣才能使企業立于不敗之地。為此,持建議公司在人事、勞動和報酬三個方面進一步深化改革。
? ? ? 首先是人事改革。在企業內部打破國家干部、國有職工、大集體工、小集體工和合同工的身份界限,統稱為企業職工,都是同等的企業職工身份。
? ? ?其次是勞動制度改革。職工統一身份后,統統與企業簽訂勞動關系合同,徹底打破終身制,領導干部能上能下,工作員工能進能出,實行用人單位和員工雙向擇優選擇的勞動用工制度。
? ? ?三、勞動工資制度改革。徹底打破固定工資鐵飯碗,實行定崗、定職、定責、定報酬的層級浮動工資制度。生產一線全面實行定額生產,按件計酬的辦法,與工作質量、作業安全等指標直接掛勾,上不封頂,下不保底,充分體現多勞多得的勞動工資報酬制度。
五、對班級的建議和意見?
我的建議是,初三面臨中考學習壓力很大,希望老師能指導同學們利用課間十分鐘到校園里鍛煉身體,呼吸新鮮空,只有精神煥發了,才能回教室有效的學習,希望老師監督,同學們互相提醒,鍛煉身體非常重要……
六、初中畢業的建議和意見?
對于初三的學生和家長來說,升學是大部分學生的第一選擇,也是家長們的期望,畢竟初高中是最適合學習,儲備知識以及加強個人修養的年齡段。在當前就業環境越來越嚴峻,對于學歷和技能要求也越來越高,初中生畢業后馬上步入社會工作,無異于戰場上的炮灰,很難有發展。然而50%多點的升學率,注定了將近一半的初中生無法進入高中,繼續接受學歷教育。立馬步入社會家長不放心,學生也不甘心,在這種畢業即失業的情況下,我們是否還有另外一條路可以走了?
其實是有的,對于這部分初中生我建議是繼續學習!中考不過關,只能說明你只是不適合當前的應試教育,卻不能說明你學習能力有問題!根據自己的興趣,選擇一門技術學習,是很有利于之后的就業的。
國家對于技術型人才的需求日益增加,特別是經驗足的人才更是供不應求,像汽修、美容、廚師等行業逐漸繁盛!而隨著中國制造向中國智造發展,互聯網作為其中戰略性支柱產業,得到飛速發展,在提供大量新崗位的同時,巨大的人才缺口,使得IT工程師成為國家緊缺型技術人才,高需求的同時也產生了高薪資。
作為中國IT職業教育第一品牌,北大青鳥已經培養了超過80多萬IT人才,而成立于2006年的長沙大計則是北大青鳥系中的佼佼者,憑借一流的師資教學管理團隊多次榮膺“教學質量獎”、“全國五強校區”、“全國標準化示范校區”等,專注于高級IT人才培養,在校期間不僅教授專業IT技術,同時培養學生良好學習能力、活躍的社交能力及規范的職業禮儀。為學生離開校園、立足社會,擁有一項生存技能的同時具有優良的行為法則。
七、學校發展的建議和意見?
關于學校發展的建議,一般包括硬件和軟件兩個方面。硬件方面,主要是指加大財政投入,切實改善學校基本辦學條件,包括校舍、宿舍、廁所、食堂、辦公用房、實驗室建設和各種裝備,以及學校綠化等。軟件方面,主要是指教師隊伍建設、教育教學質量、校園文化建設及德育工作等。
八、課后托管的建議和意見?
1、對學校的管理水平提出新的要求和挑戰。
學校在正常教育時間完成后,每天還要安排至少2小時的課后托管,而且要全面覆蓋到每個學生,這就對學校的管理水平提出了新的要求和挑戰。學校在配備老師時需要充分考慮現有老師的數量、特長、管理等要求。如果現有老師不夠,調配不開,還要考慮從退休或志愿者中招募符合要求的老師。同時為應對課后托管時期的突發事件,應急管理也是學校必須考慮的。
2、老師的利益如何保障
老師每天的教學任務也很重,同時老師也有子女,對于課后托管班的設置,無形中就延遲了老師的在校時間和增加了工作量,就需要對每個老師的具體情況進行分析,保障老師的利益不受損,這樣才能確保老師在課后托管班中的工作積極性和主動性。
3、家長不應將學校及老師當作“保姆”
學校課后托管班解決了上班族父母的切實困難,減輕了家長的經濟負擔,但家長切不可將學校和老師當作“保姆”,認為反正孩子在學校有人看著,自己樂的省心,將孩子放在學校不及時接回家,造成老師長期的超時間工作,最后勢必會導致老師的反感,造成矛盾。對于有家長或老人接送孩子的家庭,是否也需要執行“5+2”的政策,也是值得商榷的。
4、理想很豐滿,現實很骨感。
再好的政策如果不能結合實際,執行過程中就會走樣,產生矛盾。每個家庭的家長和孩子的情況都是千差萬別的,也許靈活執行“5+2”的政策,不搞“一刀切”,讓家長、孩子、學校和老師都能自由選擇,做出合理的決斷,也就能真正解決家長和孩子的困難,同時保障老師的利益,提高學校的管理水平。
九、對于課程的建議和意見?
要從體驗型向科研型轉變,建立“下坡”、“鉆桿”、“釋放”、“五觀”,要認真細致地把握新課程實驗的實施。
實施定期會議、定期工作安排、專題研究和階段摘要的制度:強調信息交流和數據積累系統。
教師和研究人員應經常深入到學校,走進教室,虛心學習,與教師進行平等的對話和交流。
幫助教師及時總結經驗,搭建教師學習交流平臺,指導學習和總結,完善指導過程。
十、公益課堂的建議和意見?
建議:
1、建議增加公益課堂的時間長度。
2、建議增加學生日常衛生教育。
主要有三點: 第一是要始終圍繞組織使命和目標,否則活動達不到預期效果 第二是做好流程規劃,包括籌款、人員組織、環節安排等內容,使活動有序進行 第三是在活動中嵌入互動環節并準備好應急預案
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