如何做好儀器儀表銷售管理 如何做好儀器儀表銷售管理工作
一、如何做好銷售管理?
1、學(xué)會從零開始,每天都是工作與人生的新起點。
2、快速進(jìn)入角色,作為一個管理者,這點非常重要,很多員工的工作能力和經(jīng)驗不一定能使他進(jìn)入良好的工作狀態(tài),因此,你要時刻保持警惕,萬一屬下不行,自己就必須親自上馬,進(jìn)入屬下的角色去完成任務(wù)。
3、融入團(tuán)隊,員工對于領(lǐng)導(dǎo)都會有一定的適應(yīng)過程,就是你的指揮在初期不一定能達(dá)到回響,有時候甚至?xí)腥丝咕苣恪5荒芗保驹趯傧碌牧鋈ニ伎紗栴}。“恩威并重”相信你也有同感。
二、如何做好工業(yè)品儀器儀表的銷售呢?
個人認(rèn)為以下幾點需要認(rèn)真對待:
1、先了解儀器儀表本身,從使用方法以及具備的功能上去了解2、與市場上的同類產(chǎn)品進(jìn)行對比,找出各自的優(yōu)缺點,在向客戶介紹產(chǎn)品時,要突出自己產(chǎn)品的優(yōu)點,模糊缺點3、與客戶談時預(yù)先了解客戶的信息,尋找突破口
三、如何做好訂單銷售預(yù)測管理?
做銷售預(yù)測首先需要一個訂單管理平臺,比如掌訂單,用來收集實時動態(tài)訂單信息,然后根據(jù)信息進(jìn)行分析系統(tǒng)。
四、如何做好互聯(lián)網(wǎng)銷售管理?
做好互聯(lián)網(wǎng)銷售管理要有數(shù)據(jù)庫,定期跟蹤客戶回訪邀約推送產(chǎn)品
五、如何做好銷售人員的考勤管理?
企業(yè)信息化建設(shè)中,對銷售人員的考勤管理是非常重要的一個環(huán)節(jié),特別是外勤銷售人員,由于缺乏有效的監(jiān)督、監(jiān)控手段,所以外勤銷售人員的工作難以進(jìn)行管理,導(dǎo)致消極怠工、敷衍了事、工作不夠勤奮的情況時有發(fā)生,出現(xiàn)了問題很久才能發(fā)現(xiàn)。 外勤人員外出考勤管理對一些銷售性質(zhì)或者服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)有著不言而喻的重要性。那么,如何特制定有效的外勤人員外出管理考勤方法,應(yīng)當(dāng)是外勤企業(yè)解決管理外勤業(yè)務(wù)員的重中之重。 使用手機(jī)考勤。管理銷售人員的外出考勤后,利用手機(jī)進(jìn)行定位考勤,部門主管能夠清楚的了解到銷售人員的活動軌跡。另外,部門主管通過手機(jī)客戶端或瀏覽器端審核員工日常考勤,到月底人事部門可以按天、按月、按個人、按部門統(tǒng)計出員工考勤數(shù)據(jù),靈活方便,省去了大量管理工作。 通過手機(jī)考勤的使用,解決了外勤銷售人員管理難度大的困擾,大大降低了考勤的人力物力成本,提高了工作效率。 具體如下: 一、部門主管通過手機(jī)端或瀏覽器端了解員工的考勤位置,了解員工的活動軌跡; 二、部門主管管理員工日常考勤,對員工考勤進(jìn)行核對; 三、人事部門監(jiān)督部門主管的日常考勤工作,月底匯總員工考勤; 四、公司通過消息通知功能向員工推送消息或通知,外勤銷售人員不用再擔(dān)心由于自己外出而收不到消息或通知的情況了。 手機(jī)考勤能夠解決公司外勤銷售人員管理上的不足,能夠增加員工有效的工作時間,考勤更加準(zhǔn)確,讓企業(yè)成為一個信息化的企業(yè)。
六、如何做好服裝店銷售管理?
服裝店的管理要出效益,當(dāng)然首先得有一好的店長,店長需要站在經(jīng)營者的立場上,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況,全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針。執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長的職能。作為店長,工作職責(zé)主要應(yīng)該包括:
1、了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2、遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)盤點、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。
5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。
6、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。
7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。
8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
其次是抓好店面營運(yùn)。
店面營運(yùn)通常分為三個時段。營業(yè)前除了開啟電器及照明設(shè)備,帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生,還要召開晨會,內(nèi)容主要包括公司政策及當(dāng)天營業(yè)活動的公布與傳達(dá);前日營業(yè)情況的分析,工作表現(xiàn)的檢討;培訓(xùn)新員工,交流成功售賣技巧;激發(fā)工作熱情,鼓舞員工士氣。另外,還要點貨品,專賣店要清點備用金以及核對前日營業(yè)報表,傳送公司。
在營業(yè)過程中店長要注重以下工作:檢查營業(yè)員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌;督導(dǎo)收銀作業(yè),掌握銷售情況;控制賣場的電器及音箱設(shè)備(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用;維護(hù)賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔;及時更換櫥窗、模特展示,商品陳列;注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生;及時主動協(xié)助顧客解決消費(fèi)過程中的問題;收集市場信息,做好銷售分析;整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。
在營業(yè)后要核對帳物,填寫好當(dāng)日營業(yè)報表,營業(yè)款核對并妥善保存,留好備用金。還要檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患,專賣店檢查門窗是否關(guān)好,店內(nèi)是否還有其他人員。
貨品方面,店長有權(quán)利對公司的配貨提出意見和建議,并有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。
在人事方面,店長有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利;有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見;有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定;有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決;對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán),服裝店以豪華的裝修來吸引顧客,是時下不少商家不惜用重金打造的一項工程。然而,即使是富麗堂皇的服裝店,往往都在一個細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了敗筆——試衣間。
試衣間可以說是決定了服裝是否能夠被銷售出去的一個重要環(huán)節(jié)。做為顧客而言,買不買只有試了才能決定。可是由于服裝店內(nèi)的試衣間在隱私、大小等方面令顧客感到尷尬,從而導(dǎo)致生意泡湯。試衣間應(yīng)該具備哪幾個方面的條件呢?以下幾點僅供各位參考。
一、注意隱私問題
試衣間最致命的問題,就是隱私性不夠。每個人在試衣服的時候都要經(jīng)歷不可示人的階段。所以在試衣間的設(shè)計上應(yīng)該著重考慮保護(hù)顧客隱私的問題。比如說某某 “坊”試衣間的“門”都是布簾子,拉不嚴(yán)的會留下一條細(xì)縫,叫更衣人心驚膽跳。這還不止,那里有三個試衣室,其中一個恰好對著上二樓儲物室的樓梯,可以很清楚地看到上下樓的人,而從樓梯那里也可以很清楚地從布簾上方看見試衣室里的人。這樣的試衣間即使準(zhǔn)備更多,也無法讓顧客安心的在里面試衣服。
二、面積不能太小
通常的試衣間都是恰好只能容一個人,尤其是那些內(nèi)衣專賣店。如果你長得比較“肉”,那就抱歉了。試衣間是為所有來服裝店消費(fèi)的顧客們提供服務(wù)的,并不是只為身材好的顧客準(zhǔn)備的,萬萬不可讓試衣間成為體形較胖的顧客感覺羞辱的地方。
三、裝修不能太簡陋
許多試衣間內(nèi)沒有安裝鏡子。有很多人都希望自己試衣的時候可以不用出來照鏡子,這樣當(dāng)穿上效果不好的衣服時就不必被其他人看見,例如那些能把蘿卜腿暴露無遺的貼身褲;而且也不用被那些無論你穿什么都會贊揚(yáng)一通的售貨員所誤導(dǎo)。一個好的試衣間,在裝修上要考慮顧客使用是否舒適,燈光是否能夠襯托出明顯的效果等。
量身打造更衣室
一、內(nèi)部裝飾
1、室內(nèi)墻面基色為白色。(給人以整潔、干凈的感覺)
2、室內(nèi)配有30W的日光燈(不要太亮也不要太暗)
3、室門背后掛有“溫馨提示牌”
尊敬的顧客:離開更衣室時,請別忘了帶上您的隨身物品,以免遺失。
二、配備的道具
1、小鏡子(1面,保持光潔)
2、白色塑料梳子(1付,勤洗勤換)
3、凳(1張)
4、拖鞋 (1雙,秋冬保暖鞋 春夏涼拖 )
5、掛鉤(1排)
三、更衣室外部
1、門鏡(可安可不安,推薦:安裝)
2、門楣處掛門牌——“試衣間”、“更衣室”……
3、提示牌(雙面,一面寫“有人”,一面寫“無人”)
提示牌的工作由導(dǎo)購來完成。在專賣店導(dǎo)購服務(wù)中,導(dǎo)購員一般應(yīng)在更衣室外等候顧客穿戴出來。所以此項工作由導(dǎo)購來做。
注意事項:
1、更衣室內(nèi)切勿堆放雜物,要保持干凈、整潔,做到每日一清。
2、更衣室內(nèi)要保持通風(fēng),不能有異味,可以噴灑空氣清新劑。
寫到這里讓我想起來,看過一篇報道說現(xiàn)在小日本有一家專賣店特別先進(jìn),你無須試穿衣服,店員用掃描儀將你的體形掃進(jìn)電腦后,便可以根據(jù)你的需要搭配衣服,好不好一看便知。
都是些經(jīng)驗之談,希望能有所幫助。
七、如何做好店面銷售管理工作?
如何提高店面的銷售業(yè)績?提高店面的銷售機(jī)能營業(yè)人員首先要做到的一件事,就是了解顧客的需求及顧客心理,然后根據(jù)顧客的需求和心理來設(shè)計店面的銷售的方式和手段。經(jīng)營是工具,人們講“公欲善其事,必先利其器”,只有事先提高了店面營業(yè)人員的銷售技能,才有可能相應(yīng)地獲取高額的銷售業(yè)績。
1.商品陳列要豐富,能醒目地達(dá)到陳列的基本要求 一家便民店的商品種類大概在2-000~4-000種左右,一家個體商店,商品種類大概是8-000~12-000種,并且隨著季節(jié)變換而及時地有所調(diào)整,冬天賣圍脖、手套,夏天賣游泳衣、防曬霜。而大型的眾多超市,至少有20-000種以上的商品。只有具備了商品的豐富性才能讓顧客有很多的選擇性。
【舉例】
一位顧客想買可樂,走進(jìn)一家商店,發(fā)現(xiàn)這家商店只賣一種品牌的可樂,顧客的感覺就不會很好。如果不僅有好幾種品牌的可樂,而且有不同大小的包裝,從1-000毫升到550毫升、355毫升,甚至于更小到120毫升都有,相應(yīng)地也必然會使顧客的選擇機(jī)率就比前一種情況要大得多了,緊跟著的是購買機(jī)率也就相應(yīng)地提高了。如果提高單品的銷售金額,那么整家商店商品的銷售金額也自然會隨之提升。
所以店面商品陳列的豐富性是一個很重要的因素。但是要注意一點,庫存量要適當(dāng),避免過分囤積貨物,否則對資金的周轉(zhuǎn)會造成很大的壓力。
店面干凈、陳列整潔也是一個基本要求。制服的端莊、清潔,營業(yè)人員講話的態(tài)度是否都能做到對顧客和藹可親,讓人信任,上述這些都是有關(guān)于店面營業(yè)人員的培訓(xùn)內(nèi)容。
【舉例】
在逢年過節(jié)前后,商場大量進(jìn)貨,營業(yè)員忙不過來,整個商場堆的簡直就像一個倉庫,商品沒有做適當(dāng)?shù)姆诸悾33霈F(xiàn)襪子跟餅干堆在一起,旁邊甚至還擺了殺蟲劑或蚊香。顧客一看自然會覺得讓人非常惡心,至少也會感到十分別扭,沒耐心的可能早已扭頭就走了,耐心好一點兒的顧客也最多忍耐一兩次,第三次就勢必會到更干凈更整潔的其它商場去了,并且很可能從此就再也不到此商場露面了,這樣商場就失去了顧客。
2.不斷地補(bǔ)充符合顧客需求的商品 市場上的商品種類非常多,如何找到最能適應(yīng)顧客需求的商品?市場調(diào)查是一個有效的方法。例如在一個小區(qū)開連鎖店,這個小區(qū)到底需要什么類型、多少價位的商品。又如醬油,全國有上百種醬油,要弄清楚這個小區(qū)居民最喜歡哪一個牌子的醬油,哪種價位的醬油是該小區(qū)的居民最能接受的,這是一件很重要的事情,可以用市場調(diào)研的方法來解決。
3.售價合理并富有吸引力 價格的合理性也是一個很重要的因素。價格如何合理化呢?要實現(xiàn)價格合理化的目標(biāo),就必須做到以下兩點:①市場的參考價;②供貨商提供的價格。任何商品的價格都有周期性,最新上市的商品,隨著需求量的增加,價格會越來越高,當(dāng)?shù)竭_(dá)一個頂峰之后,就趨于緩和,逐漸下降。商品的售價如何,要看商品的周期性,是處在上升階段,還是處在下降階段。
店面的利潤是指扣除管銷費(fèi)用之后剩余的凈利。像農(nóng)副產(chǎn)品,包括蔬菜、水果、畜產(chǎn)品、肉類、海鮮類,一般的大超市平均利潤在22%~31%,而電腦等電子產(chǎn)品,大概在10%之內(nèi)。
4.利用最少的人員達(dá)到最佳的營業(yè)額 商場一般是早晨8點開門,晚上10點打烊,實行14個小時兩班倒。一家店面要配置最佳人數(shù),人員越多,開銷也就越大。一家個體商店的工作人員大概在8個人左右。大型的量販超市,面積可達(dá)20-000平方米,甚至還會更大,就要用上300~500人。
此外,還存在兼職人員的問題,有些量販超市以經(jīng)營農(nóng)副產(chǎn)品為主,生鮮商品處理的量大,要求及時,并且工作集中在一段時間內(nèi),因此需要大量的兼職人員。而以日用百貨、干貨食品為主的超市,就不存在這樣的問題,就不需要大量的兼職人員。
5.創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境 舒適的購物環(huán)境能讓顧客產(chǎn)生親切感,有利于增加顧客的忠誠度。
【案例】
逢年過節(jié)時,百貨商場勢必也因逢年過節(jié)的原因而隨之會非常熱鬧,人頭攢動,然而空氣卻常常很污濁,因為有些商場為了節(jié)省電費(fèi),不開空調(diào),又不重視和改善商場的通風(fēng)條件。在發(fā)達(dá)國家,這種情況就極為少見。事實上,只要花少量必須花的電費(fèi),打開空調(diào),讓顧客即使在擁擠的環(huán)境下,也能仍然感受舒適的溫度和清新的空氣,顧客在此商場滯留的時間自然就會延長,購物的機(jī)率也相應(yīng)地就隨之而更大,商場的盈利會更多,比起節(jié)省出的一點兒空調(diào)通風(fēng)費(fèi)來說更劃算得不知要強(qiáng)出幾百倍。
6.多做廣告宣傳吸引眾多的顧客上門 不論是發(fā)的dm,或墻上掛的pop,或通過電視、報紙、宣傳單等等,目的都是為了要吸引更多的顧客到店里來消費(fèi)。
很多商場最喜歡做一種廣告宣傳:一家大的百貨商廈,從樓頂部拉下很多條各種顏色的布條下來,左一條,右一條,把商廈包圍了,只留下個門臉,實際上,很少有人會抬頭去認(rèn)真看上面寫了些什么。做廣告宣傳活動,總是希望有人看,要講究廣告宣傳效果,而不是徒有其表地做一些沒有實際效果的廣告宣傳。
7.營業(yè)人員應(yīng)掌握商品知識 營業(yè)人員要掌握正確的商品知識,熟悉商品的性能,有禮貌地對待顧客。商品知識很重要,如果營業(yè)人員都不知道商品怎么使用,如何能向顧客解釋清楚、做好銷售呢?
【案例】
一位顧客在商場看到一種新型的香皂,香皂上邊掛了一個長長的毛線絨,做成了十二生肖的形狀,非常小巧可愛。他就問營業(yè)員,這香皂是干什么用的,營業(yè)員不耐煩地回答說洗澡洗手用的,語氣好像責(zé)備顧客怎么會提出這么愚蠢的問題。這時,旁邊的另一位顧客卻糾正營業(yè)員的說法,說這種香皂不是用來洗澡和洗手的,而是吊在浴室里,或掛在別的地方,利用水蒸氣讓香皂慢慢揮發(fā),從而達(dá)到滿室芬芳的效果。這樣一來,那位顧客自然很不滿意商場的這種不懂裝懂且又不耐煩的服務(wù)態(tài)度,營業(yè)員對自己的服務(wù)態(tài)度也感到不好意思。
八、如何做好銷售?
做好銷售最重要是的要堅持,堅持在同一個行業(yè)做下去、堅持在同一家公司做下去、堅持客戶的跟蹤與維護(hù)等即可以成為一個優(yōu)秀的銷售人才。
拓展資料
1.做好事先準(zhǔn)備工作: 首先搜集大量的顧客資料,了解對方的背景,了解自身的優(yōu)勢 做到知己知彼
2.聯(lián)系 詢問與對方有效聯(lián)系:通過詢問 展現(xiàn)自身優(yōu)勢,解決對方的痛點,一定要有針對性,不能漫無邊際
3.催促對方成交 :適當(dāng)提出訂合同,以免夜長夢多,越快越好,不要遲緩
注意事項:
多問多聽 問到點子上
對老顧客負(fù)責(zé),這樣才能讓老顧客帶動新顧客
九、企業(yè)如何做好銷售應(yīng)收貨款的管理?
1.建立相對獨立的信用管理部門,堅持信用評估制度 為了加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理,大中型企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要建立相對獨立的信用管理部門,同時配備專業(yè)的信用管理人員,專門負(fù)責(zé)對應(yīng)收賬款的管理,確保信用管理職能的實現(xiàn)。信用管理部門一般由財務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo),是銷售部門和財務(wù)部門的橋梁。信用管理部門的基本職能包括建立客戶信用檔案,管理客戶信用,進(jìn)行信用風(fēng)險分析,科學(xué)制定客戶的信用額度,執(zhí)行應(yīng)收賬款監(jiān)督等。 企業(yè)要根據(jù)實際經(jīng)營情況和客戶不同信譽(yù)情況制定合理、可行的信用政策,并在經(jīng)營活動中認(rèn)真執(zhí)行,這是企業(yè)財務(wù)管理的一個重要組成部分,也是企業(yè)為達(dá)到應(yīng)收賬款管理的目的,防范和化解應(yīng)收賬款風(fēng)險的重要措施。因此,必須堅持對申請賒銷的客戶進(jìn)行信用狀況分析。根據(jù)對客戶信用評估,確定客戶壞賬損失率的高低,這些基本上決定是否給客戶提供賒銷以及提供賒銷的額度。 2.建立客戶管理檔案對客戶進(jìn)行資信評價 客戶既是企業(yè)最大的財富來源,也是最在的風(fēng)險來源,做好客戶資信調(diào)查是加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的基本工作。現(xiàn)代企業(yè)必須建立客戶檔案,通過收集其信息,對客戶的資產(chǎn)狀況、財務(wù)狀況、經(jīng)營能力、償債能力、以往記錄、企業(yè)信譽(yù)等進(jìn)行客觀、深入地調(diào)查分析。通常采用“5C”系統(tǒng)進(jìn)行評估,即品質(zhì)(Character)、能力(Capacity)、資本(Capital)、擔(dān)保(Collateral)和條件(Conditions)等五個方面。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來評定其信用等級,并建立賒銷客戶信用等級檔案,掌握每個客戶的信用狀況:
一是財務(wù)報表;
二是銀行證明;三是企業(yè)間證明。對不同資信客戶不同對待,根據(jù)設(shè)定的信用等級評價標(biāo)準(zhǔn),利用既有或潛在客戶的報表數(shù)據(jù),計算各自的指標(biāo)值,并與指標(biāo)值進(jìn)行比較分析,然后根據(jù)經(jīng)驗及主、客觀條件詳盡地對客戶的拒付風(fēng)險做出準(zhǔn)確的判斷,以便于企業(yè)提高應(yīng)收賬款投資決策的效果。 3.實施具體的信用標(biāo)準(zhǔn) 信用標(biāo)準(zhǔn)是給予或拒絕客戶信用的依據(jù),一旦企業(yè)決定給予客戶信用優(yōu)惠時,就需要考慮具體的使用條件,企業(yè)在接收客戶信用訂單時,要向其明白提出付款時間及其他支付賒銷款項相關(guān)要求,包括信用期限、現(xiàn)金折扣和折扣期限方面的約定。 企業(yè)允許客戶購貨款賒欠一定時間,會在一定程度上擴(kuò)大銷售、增加毛利。確定信用期,主要是引入機(jī)會成本,利用“差量分析法”計算不同信用期的稅前損益差異,制定客戶的信用期,并根據(jù)賒銷單位資信情況和歷史收款質(zhì)量,分析改變現(xiàn)行信用期對收入和成本的影響,確定最優(yōu)信用期。但不適當(dāng)?shù)匮娱L信用期限,會引起應(yīng)收賬款機(jī)會成本和收賬費(fèi)用的增加,也許還會造成壞賬損失。因此,企業(yè)必須要求因信用期限的延長帶來邊際收入的新增量大于邊際成本的上升數(shù)。 企業(yè)在延長信用期限的同時,為了加速資金周轉(zhuǎn),及時收回貨款,減少壞賬損失,對在規(guī)定期限內(nèi)提前償付貨款的客戶可以按銷售收入的適當(dāng)比率給予折扣。現(xiàn)金折扣是企業(yè)為及時收款縮短平均收款期而向債務(wù)人提供的債務(wù)扣除,制定現(xiàn)金折扣政策要考慮折扣所能帶來的收益與喪失的折扣成本的利弊,相機(jī)抉擇。因此,采取現(xiàn)金折扣的前提,就是要企業(yè)通過加速收款帶來的機(jī)會收益能夠多剩有余地補(bǔ)償現(xiàn)金折扣的付出。至于給予客戶現(xiàn)金折扣優(yōu)惠的期限和程度應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身需要,在信用成本前后收益比較基礎(chǔ)上,擇定一個期量結(jié)合的最佳數(shù)據(jù)方案。 4.制定最佳收賬政策 在正常情況下,客戶應(yīng)按信用條件的規(guī)定到期及時付款,履行其責(zé)任。但是,由于種種原因,有的客戶拖欠貨款。收賬政策就是指對于逾期的欠款公司應(yīng)采取的收賬策略。企業(yè)對于信用質(zhì)量的客戶要采取不同的收賬政策收取應(yīng)收賬款。對于信用質(zhì)量高的客戶,可以采用寬松的政策;對于信用質(zhì)量差的客戶,應(yīng)采取積極的、嚴(yán)格的收賬政策。 企業(yè)在制定收賬政策時,應(yīng)視賬款逾期時間長短、欠繳金額大小、不同的客戶、不同的產(chǎn)品來制定各種信用條件,并且要靈活掌握。同時,要在增加收賬費(fèi)用與減少壞賬損失、減少應(yīng)收賬款機(jī)會成本之間進(jìn)行比較、權(quán)衡,以前者小于后者為基本目標(biāo),掌握好寬嚴(yán)界限,擬定可取的收賬計劃,使收賬成本最低、效益最大。 此外,還應(yīng)注意講究收賬技巧,即對不同類型的客戶采取不同策略,既要賬收回,又要不失去客戶。對于無力償付與故意拖欠,以及欠款期不同的企業(yè)要采取不同的收賬策略進(jìn)行收賬,如:暫不打擾、信函催收(電子郵件等通訊方式)、電話催收、上門催收、雙方協(xié)商解決、借助于有權(quán)威的第三者調(diào)解、由仲裁機(jī)關(guān)仲裁解決、上訴司法機(jī)關(guān),加強(qiáng)司法執(zhí)行力度,還可通過“債轉(zhuǎn)股”,將應(yīng)收賬款置換為股權(quán);通過資產(chǎn)置換,將應(yīng)收賬款置換為優(yōu)質(zhì)資產(chǎn);設(shè)立清欠應(yīng)收賬款公司實現(xiàn)債權(quán)人和債務(wù)雙贏;通過應(yīng)收賬款證券化融資。 5.加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作,設(shè)置規(guī)范的應(yīng)收賬款賬戶 為加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理,在總分類賬的基礎(chǔ)上,又按信用客戶的名稱設(shè)置明細(xì)賬戶,并以合規(guī)有效的賒銷合同登記應(yīng)收賬款檔案,詳細(xì)、序時記載應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因、時間、合同施行情況、增減變動及每筆賬齡信息。通過專人負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的管理,定期檢查清欠情況,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,采取措施,防止壞賬風(fēng)險。 6.建立壞賬準(zhǔn)備金制度,提高企業(yè)承擔(dān)壞賬風(fēng)險的能力 商業(yè)信用的存在不可避免地帶來壞賬損失,這是市場經(jīng)濟(jì)中不可忽視的現(xiàn)實問題。近年來壞賬損失日趨嚴(yán)重,因此,企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則,對壞賬損失的可能性預(yù)先進(jìn)行估計,積極建立壞賬準(zhǔn)備金制度。這樣,資產(chǎn)負(fù)債表上反映的是應(yīng)收賬款的可變現(xiàn)凈值,使應(yīng)收賬款實際占用資金接近實際,避免企業(yè)虛增利潤,清除了虛列的應(yīng)收賬款,有利于加快資金周轉(zhuǎn),提高企業(yè)承擔(dān)壞賬風(fēng)險的能力,更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,促進(jìn)企業(yè)及時處理應(yīng)收賬款,防止?jié)撎澓腿莻脑侔l(fā)生。 7.發(fā)揮會計監(jiān)督作用,及時掌握應(yīng)收賬款的變化情況 應(yīng)收賬款形成以后,相關(guān)責(zé)任人應(yīng)定期與債務(wù)方對賬,動態(tài)掌握客戶情況,尤其對有疑問的賬款必須及時核對,請對方在對賬單上簽字,并加蓋單位公章予以確認(rèn),以防止“清欠”人員與債務(wù)有關(guān)人員惡意串通,故意拖欠款項的支付與收取,定期讓債務(wù)方確認(rèn)“應(yīng)收賬款”金額,也是最終通過法律手段尋求債權(quán)保護(hù)的起碼要求。 一般來說,應(yīng)收賬款被拖欠的時間越長,催欠的難度越大,成為壞賬的可能性也就越高。所以應(yīng)定期進(jìn)行賬齡分析,并密切關(guān)注應(yīng)收賬款的回收情況,根據(jù)時間長短、金額大小排隊,逐筆分析欠款原因,估計潛在的風(fēng)險損失,正確計量應(yīng)收賬款價值,還應(yīng)制定“應(yīng)收賬款”占全部流動資金情況表等。分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和平均收賬期,看流動資金是否處正常水平,企業(yè)可通過該項指標(biāo),與以前實際、現(xiàn)在計劃及同行相比,借以評價應(yīng)收賬款管理中的成績與不足,并修正信用條件,提升企業(yè)資金循環(huán)周轉(zhuǎn)。同時,對尚未過期的應(yīng)收賬也不應(yīng)放松管理和賬齡分析,防止新的逾期拖欠,通過賬齡分析還可為評估、調(diào)整賒銷客戶的信用等級提供可靠依據(jù)。 8.制定應(yīng)收賬款回收責(zé)任制 為了加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理,防止銷售人員為了片面追求完成銷售任務(wù)而強(qiáng)銷盲銷,企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格實行貨款回收與銷售責(zé)任結(jié)合起來,在具體操作過程中,要根據(jù)審批權(quán)進(jìn)行把關(guān)制約,每筆賒銷要手續(xù)完備嚴(yán)密,責(zé)任到人。同時,制定嚴(yán)格的資金回款考核制度,以實際收到貨款數(shù)作為銷售部門的考核指標(biāo),每個銷售人員必須對每一項銷售業(yè)務(wù)從簽訂合同到資金收回全過程負(fù)責(zé),即把回款和銷售緊密結(jié)合起來,誰賒銷,誰收賬。使應(yīng)收賬款的回收率成為銷售業(yè)績考核的一項指標(biāo)。使銷售完成與收款和個人收益捆綁起來,與個人收入掛鉤,明確風(fēng)險意識,加強(qiáng)貨款的回收。
十、儀器儀表銷售行業(yè)銷售人員薪酬方案?
你好,儀器儀表銷售行業(yè)銷售人員的薪酬方案包括以下幾個方面:
1. 基本工資:銷售人員的基本工資應(yīng)該根據(jù)其工作經(jīng)驗、職位等級、工作時間等因素進(jìn)行確定。
2. 業(yè)績提成:銷售人員的薪酬應(yīng)該與其個人業(yè)績掛鉤,根據(jù)銷售額或者利潤等指標(biāo)進(jìn)行提成。一般來說,銷售人員的提成比例應(yīng)該在10%~20%之間。
3. 獎金:銷售人員可以根據(jù)其個人業(yè)績或者團(tuán)隊業(yè)績獲得獎金,獎金金額應(yīng)該根據(jù)公司制定的獎勵政策進(jìn)行發(fā)放。
4. 福利待遇:銷售人員應(yīng)該享有公司提供的各種福利待遇,如社保、醫(yī)保、住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼等。
5. 培訓(xùn)和晉升機(jī)會:公司應(yīng)該為銷售人員提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會,幫助他們提升職業(yè)素養(yǎng)和技能水平,從而提高工作績效。
總之,儀器儀表銷售行業(yè)銷售人員的薪酬方案應(yīng)該根據(jù)公司的實際情況和銷售人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行靈活調(diào)整,以達(dá)到激勵銷售人員、提高銷售業(yè)績的目的。
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