一、大氣污染控制工程是怎樣的一門課程？

大氣污染控制工程是環境工程專業的一門必修的專業課程，內容涉及大氣污染物擴散、污染氣象學基礎知識；氣體除塵技術及各種除塵凈化裝置的工作原理、性能特點和設計選型；煙氣脫硫脫硝及空氣凈化, 利用吸收、吸附和催化轉化法凈化氣態污染物的基本原理和典型工藝流程等。

教學力求理論聯系實際，注意培養學生分析問題和解決問題的能力, 使學生能應用本課程中所學的基本理論和控制方法對實際的大氣污染控制工程問題進行分析，提出控制方案, 進行設備選型和工藝設計計算, 為學生畢業后從事大氣污染控制工程研究、設計、技術管理等工作奠定必要的基礎。

二、電工手冊，對電工來說實用嗎？

電工手冊對電工來說比較實用的。電工手冊其實相當于學生手中的字典或者是詞典一樣的，所以說電工手冊就是電工操作人員的字典，遇到不清楚的地方就可以去翻電工手冊了。不過現在已經是信息社會了，不懂的地方可以在網絡上找到了，因此用電工手冊就不是很方便了

三、管工計算放樣實用手冊？

在管道安裝工程中，經常遇到轉彎、分支和變徑所需的管配件，這些管配件中的相當一部分要在安裝過程中根據實際情況現場制作，而制作這類管件必須先進行展開放樣，因此，展開放樣是管道工必須掌握的技能之一。一、彎頭的放樣 彎頭又稱馬蹄彎，根據角度的不同，可以分為直角馬蹄彎和任意角度馬蹄彎兩類，它們均可以采用投影法進行展開放樣。

四、1.1米材積表實用手冊？

本書分三個部分。第一部分為木材材積表，包括原木、杉原條和鋸材樹積表及尺寸檢量規則；第二部分為立木材積表，包括山區杉木、馬尾松、油松、刺槐、闊雜、平原及“四窮” 楊類、泡桐、榆槐、闊葉樹等5個樹種二元立木材積表；第三部分為伐根材積表，包括與立木材積表相同樹種的伐根一元材積表和伐根二元材積表。　　本書的特點：一是內容全面系統。集木材、立木、伐根材積表于一體，形成了一個完整的材積表系列，填補了國內的空白。二是經濟實用。木材材積有改變了過去從1到9根的傳統編法，只編寫1根的材積；立木和伐根材積表省去了徑階表，既節約了大量的篇幅，又避免了查算錯誤。三是圖文并茂。對木材尺寸檢量規則部分增加了圖示，使抽象的規則直觀化，便于理解和使用。四是適用范圍廣泛。木材材積表適用于國內所有樹種原木、杉原條、鋸材材積的查算。立木材積表是根據農林部部頒標準《立木材積表》，在河南省林業勘察設計院原編《河南省立木材積表》的基礎上編制的。由于部頒標準中的二元立木材積表為輪尺徑表，通過在河南省收集調查回歸輪、圍尺之間關系，將該表轉換為圍尺徑表，所以華北地區均可以參考使用。一元立木材積表為河南省地方材積表，周圍立體條件大致相同的省份可以參考使用。伐根材積表是在立木材積表的基礎上通過根徑與胸徑之間的相關關系而編制的，其適用范圍與相應的立木材積表相同。　　本書內容豐富，數據準確，不僅可以滿足國內原木、杉原條和鋸材的計量要求，而且還能滿足林木材積和利用伐根求算材積的計量需要，是從事木材生產、經營管理、森林資源調查、森林資源資產評估、科學研究工作者以及林業院校師生和城鄉居民、木工等必不可少的實用工具書。

五、wps2019實用手冊網盤下載？

直接用云盤里面的資源來下載網盤客戶端就可以了

六、五金實用手冊讀后感？

本手冊采用最新標準資料，系統地介紹了各類五金工具的品種、規格、性能及用途。其主要內容包括基礎資料、金屬材料相關知識、手工工具、鉗工工具、木工工具、電工工具、測量工具、切削工具、氣動工具、電動工具、消防及起重器材、潤滑工具、常用焊接工具共13章。本手冊內容全面，查閱快捷，具有極強的實用性。手冊中配備了豐富的實物圖片，在眾多五金工具書中獨具特色。 本手冊適合從事五金工具產品設計、生產、管理、營銷、采購的人員及五金工具用戶使用。

七、gps rtk測量技術實用手冊讀書內容？

書系統闡述了GPS RTK測量內容，包括：RTK的產生、定義、特點、原理、誤差與精度、技術設計、坐標和高程轉換、基本操作、各類工程中的應用、道路放樣及網絡RTK技術等。可供GPS RTK測量技術人員使用，也可作為高等院校測量專業學生實習、廣大測量工程技術人員參考用書。 ?

八、《房地產項目銷售管理完全實用操作手冊》-銷售操作手冊？

　　房地產銷售管理實用操作手冊　　管理制度篇　　一、現場基本工作制度　　1.銷售員必須規定的時間上班，每天在考勤記錄簿上簽到，不得遲到、早退，不得擅自離開工作崗位。　　2.銷售員遲到、早退或擅離工作崗位超過半小時計為曠工。　　3.銷售員請假需提前填寫請假單，請假二天以內由銷售經理（現場專案經理）審批，超過三天（含三天）須報營銷總監批準。請假超過半天，必須為事假或病假。病假需提供區級以上醫院的證明，每月底薪及補助根據考勤按實際出勤日數發放。　　4. 銷售員實行輪休制，每周每人休息一天，具體休息時間根據現場工作實際安排；因工作原因占用休息時間，可以補休，計為累計假，累計假只在次月有效，累計假記錄及補休安排由銷售經理（現場專案經理）負責，因工作情況而定。　　5. 銷售員須嚴格遵守《禮儀規范》，在工作時間必須佩戴公司工牌，著職業裝（或公司統一制服），保持儀表形象的整潔。　　6. 銷售員須保持售樓處整潔，隨時保持接待臺面、洽談桌的整潔，下班后須將個人資料整理并放在資料柜中。銷售員不得在銷售前臺吃東西以及閱讀與銷售無關的報刊雜志。　　7. 實行每日晨會制度，例會由銷售經理（現場專案經理）主持，布置每日工作，溝通各種信息，了解客戶需求，及時解決和協調前一天工作中出現的問題，內勤人員做會議記錄，并在周報上摘要匯報。　　8. 部門每月至少安排一次集中業務培訓，培訓內容參考銷售員要求及工作實務由專人負責安排，培訓內容及缺勤記錄在銷售周報上匯報。　　9. 部門培訓及重要會議原則上不允許請假，有特殊情況須向銷售經理（現場專案經理）請假，按事假一天記錄在銷售員考勤表上。無故不到視為曠工。　　10. 考勤表和請假單每月月底交銷售經理（現場專案經理）簽字查核后交營銷總監。　　11. 銷售員負責客戶售前、售中及售后服務全過程；內勤人員負責各項銷售資料的審核存檔及報表制作。　　12. 現場總銷控由銷售經理（現場專案經理）負責。銷控以客戶下定金為依據，客戶實行先到先得的原則。未經銷售經理（現場專案經理）同意，不可預留房號。　　13. 銷售過程中，不可隨意向客戶許諾。認購之前要將有關認購注意事項向客戶詳細講解。　　14. 銷售條件變更需由具有相應權限的部門負責人或公司領導書面批準，客戶資料變更必須由銷售經理（現場專案經理）在有關單據上簽字認可，有關變更的原始資料和單據作為銷售檔案納入銷售資料嚴格管理。　　15. 銷售員不可私下為客戶轉讓物業，更不得私下向客戶收取任何費用。　　16. 銷售員簽錯認購書或合同，造成經濟損失且無法追回的，除承擔經濟損失外，還將視情況給予處罰。　　17. 同一單元重復銷售，產生不良影響，將視情節輕重給予處罰。　　18. 銷售員連續三個月或一年內累計四個月不能完成基本考核任務，自動下崗或辭退。　　19. 銷售員一年內三次考試不合格，給予除名。　　20. 銷售員每半年進行一次績效考評，考評不合格自動下崗或辭退。　　21. 銷售員違規處理由銷售經理（現場專案經理）填寫違規處理建議單，并在銷售員會議上通報，對重大事件的處理需報經營銷總監同意，并將處罰單隨考勤表報公司財務組。　　22. 未經批準，銷售員不得向外界傳播或提供有關公司之任何資料，公司一切文件及資料不得交給無關人員。　　二、銷售現場禮儀規范　　（一）儀態　　1. 所有必須以立姿工作的售樓人員，其正確的站立姿勢應是：雙腳自然分開與兩肩同寬（體重均落在雙腳上，肩平、頭正、兩眼平視前方、挺胸、收腹）。　　2. 所有以坐姿工作的售樓人員，必須坐姿端正，不得翹二郎腿，不得將腿搭在座椅扶手上，不得盤腿，不得脫鞋。　　3. 工作時間，身體不得東倒西歪，前傾后仰。　　4. 雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲口袋或隨意亂放，不抓癢、挖耳、摳鼻孔、不得敲桌子、敲擊或玩弄其他物品。　　5. 不得用手指或筆桿等物品指客人或為客戶指示方向。　　（二）儀表　　1. 銷售員必須保持身體、面部、手部清潔，提倡每天洗澡、換內衣。　　2. 上班前不吃有異味食物，保持口腔清潔。　　3. 頭發要常洗、整齊，男員工頭發以不蓋過耳朵及后衣領為適度，不得化妝，不準燙發，頭發不應有頭屑；女員工上班要化淡妝，不得留長指甲，不得涂有色指甲油。　　4. 工牌必須統一佩帶在左胸處，不得任其歪歪扭扭。　　5. 銷售員需保持工作服的干凈平整。男員工上班需著深色皮鞋及深色線襪;女員工上班可著肉色或淺色絲襪、深色中高跟皮鞋。　　（三）表情　　1. 微笑，是銷售人員起碼應有的表情。　　2. 面對顧客應表現熱情、親切、真實、友好，必要時還要有同情的表情，做到精神振奮、情緒飽滿、不卑不亢。　　3. 和顧客交談時應眼望對方，頻頻點頭，表示對對方的談話認真傾聽。　　4. 在售樓處不得大聲說話、叫喊，亂丟亂碰物品；咳嗽、打噴嚏應轉身向后，并說“對不起”。　　5. 接待客戶時不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情。　　6. 銷售員在服務、工作、打電話與顧客交談時，如有客人走近，應主動示意，以表示已注意到他（她）的來臨，不得無所表示，等客戶先開口。　　（四）言談　　1. 銷售員和客戶交談，聲調要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢，聲量不宜過高，也不要過低，以免客戶聽不清楚。不要急功近利的推銷樓盤，要給客戶一種“銷售員”的形象。　　2. 不準講粗話，使用蔑視和侮辱性的語言。　　3. 不得模仿他人的語言和語調說話。　　4. 不開過分的玩笑。　　5. 說話要注意藝術，多用敬語，“請”、“謝”字不離口。　　6. 不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客戶。　　7. 要注意稱呼顧客姓氏，未知姓氏之前，要稱呼“先生”或“小姐”。　　8. 指第三者時不說“他”，應稱呼“那位先生（小姐）”。　　9. 無論從客人手上接過任何物品，都要講“謝謝”。　　10. 顧客講“謝謝”時，要回答“不用謝”，不得無反應。　　11. 顧客來訪時要說“你好，歡迎光臨”，顧客走時，要說“再見，您走好”。　　12. 任何時候不準對客戶講“不知道”。　　13. 暫時離開面對的客人，一律講“對不起，請稍后”，如果離開時間較長，回來后要講“對不起，讓您久等了”。不得一言不發就又開始服務。　　14. 當為顧客完成一項服務后應主動詢問是否還有其他事需要幫助。　　15. 談及其他樓盤時，不得詆毀他人。　　（五）電話　　1. 所有來電，必須在鈴響三聲內接聽。　　2. 接電話先問好、報單位。如“您好，XXXX樓盤”。　　3. 在接聽電話時如需與他人交談，應先講“對不起”，并用手捂住話筒。　　4. 聽電話時要做好記錄，通話要點要問清，然后向對方復述一遍。　　5. 對方掛斷后，方為通話完畢，不得先于對方掛線。　　6. 在上班時間，不得長時間占用電話，以免耽誤工作。　　三、客戶登記規定　　1. 銷售員必須請自己接待過的客戶于《客戶來訪登記表》或匯總表上留名，并在兩張表上留下同一記錄，由銷售員交銷售經理審核存檔，將資料分析處理并輸入電腦。　　2. 電話咨詢的客戶原則上只做電話登記，不做客戶接待登記，如登記應特別注明。　　3. 銷售員必須認真跟進自己的客戶并做好記錄，不得因跟進工作不足而造成客戶流失；假如超過10天無任何跟蹤記錄或成交記錄，不再視為第一位登記人的客戶。　　4. 客戶登記有沖突，以先登記者為準。客戶登記必須是以客戶姓名、聯系電話為確認依據，否則無效。　　5. 如前后兩次客戶登記確定為夫妻、父子、母子等直系親屬關系，第一次全名登記視為有效登記。　　6. 老客戶介紹新客戶，原銷售員在的情況下，由原銷售員接待；若原銷售員不在，則視為新客戶，按次序接待。　　7. 銷售員不得涂改客戶登記原始記錄或跟蹤記錄等，一經發現，視為作弊行為，第一次給予通報批評，成交提成充公；第二次立即開除。　　8. 如銷售員介紹團體客戶來購房，可將該銷售員視為第一接待人，銷售員應將客戶及時引見主管，但分配方案聽從公司安排。　　9. 如出現以上各條以外的特殊情況，客戶的歸屬由銷售經理現場處理。　　四、客戶接待規章制度　　1、銷售現場接待次序由銷售經理（現場專案經理）制定，以均等機會制定接待順序。每周安排一次。如輪到的銷售員因正在接待其他客戶、接電話或其他公務離開前臺，則跳過，以后再補。若輪到的銷售員因私事不在現場（如去洗手間、臨時外出等）自動跳過，但算已接待一個客戶名額，不另行補回。　　2、每日由銷售經理（現場專案經理）安排好先后順序為客戶接待的順序。負責監督調整銷售員輪流接待秩序，并保證每個客戶能及時得到銷售員的主動接待。如客戶有指定，則由內勤人員接待。　　3、銷售員按順序輪流接聽電話。客戶到場或電話咨詢均應進行登記，客戶成交后的業績確認以客戶登記本上的銷售員名字及時間為準。　　4、當客戶進入售樓處大門處時，銷售員必須提前起身接待，禮儀待人，禮儀引導。　　5、若客戶自始至終為一個銷售員接待，并且最后成交，則該銷售員享受全額提成。若該銷售員需要指定他人合作，則該提成由二人協商分享。　　6、在接待過程中，如有因私事銷售員耽擱而未能接待客戶，不予以補接；如果當天請假，則視為放棄輪流機會。　　7、銷售員在接待工作中，又有客戶過來看房，若該銷售員接待的為已成交客戶，則新來客戶由其它銷售員接待，該銷售員在下一次銷售員接待時不計接待次數；若該接待銷售員的為未成交老客戶，則由下一個位接待，該則計一次接待任務。　　8、同一公司，同一家人應視為同一客戶，并且屬最先接待的銷售員。　　9、每個銷售員均須按順序接待客戶，不得挑客戶、搶客戶。若銷售員正在接待客戶，登記過的老客戶來訪則由排在最后的銷售員接待，不視為接待名額。　　11、如客戶現場指定銷售員，則輪值銷售員應主動轉告通知被指定人。如不通知，視為搶單，并停牌一天；如成交，業績歸屬被指定人。　　12、客戶來訪中，若其不是第一次來，且初始接待人認出是自已的客戶，則該客戶由初始人接待；若初始人未發現或忘記，客戶也并未指明，則按順序接待。　　13、老客戶帶新客戶，如未指名找誰，則按順序輪流接待；如有指定，則由被指定人接待。　　14、銷售員在接待第一次見面的客戶必須委婉的詢問客戶以下兩個問題： a.詢問客戶是否來過？b.是哪一位銷售員接待過？　　15、銷售員不得挑選客戶，不得令客戶受冷遇，不論客戶的外表、來訪動機售樓員都要全力接待。　　16、銷售員不得以任何理由中斷正在接待的客戶，而轉接其他客戶（客人多的時候，只能兼顧）。　　17、銷售員不得在客戶面前爭搶客戶，不該在客戶面前說的話決不允許說。銷售員在任何情況下都不得在客戶面前發生爭執，也不得在成交后因銷售員之間發生爭執而向客戶查核當時成交或登記情況。　　18、銷售員不得在其他銷售員接待客戶的時候，主動插話或幫助介紹，除非得到邀請。　　19、銷售員在接待其他同事的客戶時不得主動遞送名片，除非得到該銷售員的同意。若客戶主動要求，事后須及時知會原銷售員。　　20、每個銷售員都有義務幫助其他銷售員促成交易，在某銷售員不在或繁忙的情況下，其他銷售員必須協助接待。　　21、銷售員接待客戶完畢，須送客戶出售樓處，不得于客戶背后談論、辱罵或取笑客戶。　　22、每個銷售員都有義務做電話咨詢，并鼓勵客戶來訪售樓處（在售樓處具備接待條件的前提下），除非客戶到售樓處后主動提出找某銷售員，否則仍然以輪流到的銷售員作為客戶接待及登記人。　　23、如電話咨詢本公司其他樓盤情況，應耐心介紹及按公司的要求填寫《客戶信息反映表》，如該樓盤有獨立售樓處，應將客戶介紹給該售樓處。　　24、銷售員原則上不得預留房號，以先付定金者為準，有特殊情況可請示銷售經理。　　25、銷售員收取定金之前必須先確定該單位確未銷售，如有成交，應立即通知銷售經理。　　26、其他銷售員有義務為輪休銷售員接待其客戶，按順序接待。　　27、銷售員工作性質既是獨立又應相互合作，強調團隊精神，每個銷售員有義務配合其他銷售員促使客戶成交。　　五、客戶現場投訴接待　　1. 接聽客戶投訴電話：銷售員接到客戶投訴電話，必須耐心聆聽，詳細了解客戶投訴問題，為客戶填寫投訴表，詳細記錄與客戶談話情況，告知客戶答復時間，在投訴表上填寫清楚并核對客戶姓名、房號、電話、投訴時間、投訴內容等。　　2. 客戶直接到現場投訴時，應及時接待并及時處理，如當時無法處理，指導客戶填寫書面投訴書。如客戶情緒較激動，接待銷售員應盡量將客戶引到較為安靜的地方，慢慢予以安撫，接待銷售員應面帶微笑，全神貫注的傾聽，并要即時表示你的理解，快速處理。如客戶提出無理要求，也不能直接回絕，可視情況婉轉表達公司的立場，或找出有關協議、法規文件等說服客戶，但如矛盾尖銳，可記錄下來，事后處理，不得與客戶發生爭吵，也不得態度冷淡。　　3. 銷售員在接到投訴后，必須核實投訴內容，與相關部門取得聯系后，在規定時間內答復客戶，如由于有關部門等原因，投訴處理不及時，銷售員應在約定答復的時間內與客戶取得聯系，道歉及說明處理情況，并跟蹤服務至投訴處理完畢。如銷售員無法解決時，可上交給銷售經理統一處理。　　4. 銷售員在處理過程中必須在客戶投訴表上做好書面記錄，在處理完后統一存檔。　　5. 現場內勤接到處理完的投訴表，分類填寫《投訴處理匯總登記表》，銷售經理于每季度出投訴處理總結報告。　　六、現場資料管理　　1. 公開宣傳資料：樓書、折頁、戶型單頁、報價單、付款方式、宣傳資料、宣傳雜志等。每日檢查該類資料是否用到保留底限，應及時增加擺放資料。　　2. 銷售資料：《客戶來訪登記表》、《XXXX樓盤認購協議書》、《價格表》、《廣告來電登記表》、《購須知房》、《銷控表》、《變更通知單》《客戶投訴表》《樓盤折扣申請單》等。　　銷售員對該類資料使用方法：　　客戶登記表——銷售員應詳細填寫每一項內容，并做好跟進記錄。于當日填寫《客戶登記總表》，由并輸入電腦。　　物業認購協議書——在向客戶推薦物業時填寫，計算必須核對是否正確后，才能交給客戶，以免因此誤導客戶。　　廣告來電登記表——登記來電量，用于檢測廣告發布效果，同時便于對媒體效果監控。　　購房須知——簽定認購書后附送。　　繳款通知單——客戶付款時，由銷售員開具繳款通知單，財務聯交給財務，交款人聯交內勤人員。　　收款收據——收款收據一般由財務自行保管，特殊情況由銷售經理（現場專案經理）負責管理。　　——變更房號、業主名、付款方式、折扣點、價格等都必須填寫變更通知單，銷售經理（現場專案經理）簽字后將財務聯交給財務，另一聯附在認購書后存檔。　　買賣合同及按揭合同——另行規定。　　客戶投訴表----用于登記客戶投訴時間、投訴內容等。　　樓盤折扣申請單----用于客戶如需多套單位或要求更多折扣。　　3. 樓盤檔案資料　　（1） 已簽定的客戶登記表、認購書、變更表、客戶檔案：每日由內勤人員審核并存檔。　　（2） 客戶基本情況表、客戶付款情況表：每日由內勤人員及時登錄。　　（3） 合同登記情況表：由內勤人員負責登記，客戶領取時在登記表上簽字。　　（4） 下月應收款清單及應簽合同、辦理按揭清單：由內勤人員在月初與財務查核后制定，及時通知銷售員。　　（5） 客戶投訴表：由客戶自己填寫或銷售員指導客戶填寫，處理完畢后及時反饋客戶，并存檔，在《投訴匯總表》上登記。　　（6） 業主函：業主函由內勤協助主管執筆，寄送后原件存檔。　　（7） 銷售員簽到及接待順序表：由內勤人員存檔。　　4. 其他資料，包括樓盤相關文件（如預售證等相關五證、建筑平面圖、面積測繪報告、竣工驗收報告等）、公司文件（制度、條例等）、銷售員檔案（銷售員的調查報告、總結等）、公司其他樓盤資料、周邊樓盤資料等。此類資料由內勤人員分類存檔管理，銷售員查看后須放回原處，如出借需經過現場內勤人員同意并登記，要如期歸還。　　七、現場報表管理　　銷售日報表 由現場內勤制表，銷售經理（現場專案經理）審核。　　銷售周報 由現場內勤制表，銷售經理（現場專案經理）審核及點評。　　銷 控 表 由現場內勤制表，每日及時進行銷控，銷售經理（現場專案經理）審核。　　現場排班表 銷售經理（現場專案經理）制定。　　銷售月報 由現場內勤制表，銷售經理（現場專案經理）審核，于每月2日前必須送至營銷總監。　　銷售員業績統計表 由現場內勤制表，銷售經理（現場專案經理）審核，于每月2日前報送營銷總監。　　現場考勤表 由現場內勤制表，銷售經理（現場專案經理）審核，隨請假單等于每月2日前交營銷總監。　　樓盤月度銷售分析 由現場內勤提供數據，銷售經理（現場專案經理）主執筆，每月5日前營銷總監。　　季度銷售分析 由各現場內勤提供數據，由銷售經理（現場專案經理）主管每季度10日前提交營銷總監。　　樓盤季度投訴分析 由各現場內勤將投訴表匯總，由銷售主管進行分析，每季度5日前提交部門經理、營銷總監。　　第二部分：考核制度篇　　一、項目銷售人員考核標準　　〈一〉工作態度考評標準：　　1、遵守制度準時上下班，不遲到、早退，無中途外出現象。　　2、嚴于職守，堅守崗位，上班時不串崗，不聊天。　　4、服從上司安排調配，依時保質完成工作任務。　　5、工作積極主動、踏實肯干、認真負責，能承擔突發超水準工作量。　　6、以公司整體利益為重，不因個人目的損害公司的利益。　　7、為人誠實、正直，對待客戶友好、熱情。　　8、售后服務情況及客戶投訴情況。　　9、工作勤奮，有始有終，能積極主動求改進，能提出一些合理建議。　　10、平時注意節約，成本意識強，能想方設法降低成本，避免浪費。　　〈二〉業務能力考評標準：　　1、能夠快速、準確地回答客戶提出的業務問題　　2、熟練、準確地計算出客戶意向樓房價格并能熟練地同客戶簽約。　　3、能夠較好的協助業務人員做好業務工作，如按揭、辦證等工作。　　4、對已經有過初步接觸的客戶，下次接觸時，能馬上記起對方的姓名，并作出反應。　　5、能夠通過恰到好處地業務推介，與適當的引導、吸引客戶，穩定潛在客戶。　　6、做好接待工作記錄，事后對客戶及接待情況進行分析，協助做好潛在客戶的跟進工作。　　7、對市場情況了解。　　8、參加公司業務培訓情況　　9、銷售流程熟練掌握程度且有其它知識的學習交流能力　　10、善于并樂于上下溝通，能排解糾紛，誘導合作，能協助他人完成任務。　　〈三〉服務態度和儀表形象考評標準：　　1、友善，以微笑接待客人。　　2、和同事能夠和睦相處。　　3、禮貌、熱情，任何時候都能使用禮貌用語，工作中能主動為客人著想和服務。　　4、耐心，對客人及員工的要求能認真聆聽，不厭其煩地、認真細致地作出解釋、介紹及溝通。　　5、上班前做好情緒調整，精神飽滿地投入工作。　　6、著裝得體、頭發整齊干凈、精神好。　　7、上崗時站姿挺直，坐姿端正，面露自然微笑。　　8、坐、站與客人談話無東張西望、心不在焉。　　9、學習、掌握基本禮儀行為規范，并通過該項考核。　　10、接打電話簡單、明了、準確；態度親切、適度。　　三、 考核操作辦法　　〈一〉、考核基本情況：　　1、 考核目的：通過全方位考核，找不足、找差距，可以有的放矢的促進銷售人員全面素質及能力的提高，從而建立一支高標準的銷售隊伍。　　2、 考核性質：長期的、綜合性考核　　3、 考核形式：固定考核、抽查考核及培訓考核；　　● 固定考核每月一次，由銷售經理評分。　　5、其他：　　● 建立員工考核檔案　　● 建立全方位跟蹤考核制度　　〈二〉、具體考核操作方法：　　(1) 業績考核原則：　　總則：部門銷售任務的完成情況決定總提成額度的發放標準，即本月銷售面積與計劃銷售面積比及本月銷售單套數量相結合。　　銷售人員工資=底薪+提成金額（ ‰）　　銷售業績提成金額=個人成交額×提成比例（ ‰）×業績提成比例（ %）　　評定標準　　A.完成本月計劃銷售面積或本月銷售單套數量，均按提成100%全額發放；　　B.本月計劃銷售面積任務完成90%以上，提成100%全額發放；　　C.任務完成70%—90%之間，按提成的80%發放；　　D.完成每月銷售任務為評定標準任務完成70%以下，只發放70%；　　E.如超額完成任務，超額部分按照規定比例全額發放;超額完成50%,超額部分可在提成比例基礎上適當增加提成比例或發給超額任務獎；　　最后由銷售經理進行匯總、進行業績評定,呈報營銷總監。　　第三部分：獎懲制度　　一、懲戒　　1、 遲到或早退一次扣罰基本工資￥10元。　　2、 曠工一次扣基本工資￥20元，全年累計曠工三次者除名。　　3、 不按規定著裝每次扣罰基本工資￥20元。　　4、 如銷售員在銷售前臺吃東西以及閱讀與銷售無關的報刊雜志，每人每次扣罰基　　本工資￥20元。　　5、 銷售員私下為客戶轉讓物業向客戶收取任何費用立即除名。　　6、 銷控出現錯誤將視情況給予相關人員處罰50元至100元。　　7、 銷售員不按規定填寫客戶接待相關記錄或公司規定的其他表格，視情況給予每　　次50——100元的處罰。　　8、 如因隨意向客戶許諾，給公司造成經濟損失由當事人承擔，并處罰100元至500元。　　9、 銷售員不按順序接待客戶，遭其他銷售員書面投訴，第一次給予口頭警告；第二次給予書面批評，罰款￥10元；第三次以后每次罰款￥20元，寫出書面檢查。　　10、 服務態度以外的原因遭客戶投訴，主管查實后給予該銷售員書面警告，并罰款￥100元。累計三次，經銷售經理同意根據公司規定給予該銷售員處分。　　11、 經發生客戶接待規定中第8條的情況，將視情節輕重處罰，第一次給予肇事方罰款￥100元，并給予書面警告；第二次立即開除。　　12、 銷售員若因客戶接待規定第9條遭到其他銷售員投訴，影響成交，主管查實后給予書面警告，并罰款￥100元。　　13、 銷售員涂改客戶登記原始記錄或跟蹤記錄等，一經發現，視為作弊行為，第一次給予通報批評，成交提成充公；第二次立即開除　　14、銷售員若因服務態度問題遭客戶書面投訴，立即辭退。　　15、一旦發現嚴重違反現場基本工作制度第24條的情況者予以解聘。　　二、獎勵　　1、受到客戶書面表揚的根據實際情況，給予50元—100元的獎勵。　　2、每月銷售冠軍獎 50元/人　　3、季度銷售能手獎 100元/人　　4、突出貢獻獎 200元/人　　5、超額完成任務獎 100元/人　　6、行政口頭表揚　　全公司行政通報表揚

九、大氣污染標準？

空氣污染的六項指標為二氧化氮、二氧化硫、一氧化碳、臭氧8小時濃度、可吸入顆粒物(PM10)、細顆粒物(PM2.5)。空氣污染指標是國家為保護人群健康和生存環境，并考慮了社會、經濟、技術等因素，經過綜合分析后，對空氣中污染物的最大允許濃度所作的規定。它是衡量空氣受污染程度的法定尺度。

十、大氣污染專業詞語？

有：能見度

解釋：

能見度：反映大氣透明度的一個指標，航空界定義為具有正常視力的人在當時的天氣條件下還能夠看清楚目標輪廓的最大距離。