1.提供優質的顧客服務，提高銷售額
網絡營銷的信息溝通是雙向互動性和信息閱讀可讀性，在這過程中同時具備選擇性與便捷性。在網上營銷過程中的企業可有效的針對性潛在客戶和目標顧客，提供優質售前和售后服務。從而建立起企業與顧客緊密相接的關系，留住原有的老顧客更能吸引新顧客購買產品。對于企業優質服務滿意的顧客自然是樂于購買和使用企業相關的產品，從而實現通過網上服務達到增加企業銷售額的目的。
2.更新產品信息。
挖掘購買者消費欲望,企業可以利用網絡向顧客不斷地提供相關產品的信息，例如新產品使用信息，產品的新功能、新性能、節能、環保以及新穎時尚等信息，并且適時合度地更換產品新信息，保持企業網上站點發布信息的新鮮感、吸引力與親和力，以激發挖掘新老顧客潛在消費欲望，引導消費者去購買企業的產品，從而達到增加新產品銷售的目的。
3.方便顧客購買，降低銷售運營成本
利用網絡實施直復式營銷(DIRECT-MARKETING)，對顧客而言最重要一點就是方便購買，從而使到顧客減少購物時間和精力上的支出與消耗。對于企業而言，實現簡單化的銷售渠道就能有效的降低銷售成本、減少運營管理費用的目的。
4.提高企業品牌知名度，建立忠誠的消費群體
企業可以通過網頁的個性設計，突出企業品牌宣傳，使到樹立整體的企業品脾形象更加個性化與人性化設計。建立顧客忠誠度是每個企業都必須所做事情，因實現顧客忠誠度是市場滲透前提，才能最終達到提高市場占有率的目的。例如百事可樂公司，不是將網絡作為媒介成為他們直復營銷的銷售工具，而是將網絡作為增強品牌形象的工具，從而從個性化網站設計吸引住忠誠的消費群體。
5.引導顧客參與，建立顧客忠誠度
新聞媒體、出版商、電影制片商等企業，都可以通過其官方網站，使顧客或者潛在客戶能依據自己的興趣愛好形成有共同話題的“網絡社區(BBS)”，在互聯網上互相交流，發表自己意見和感悟。以這種共同話題的網絡社區能吸引或者引導顧客積極參與的結果，從而使企業品牌得到快速的傳播，挖掘出更多的忠實客戶。