一、總結(jié)函數(shù)求極限的類型及方法并針對(duì)每個(gè)類型舉例？

一、求函數(shù)極限的方法 1、利用極限的四則運(yùn)算性質(zhì)

x 2+3x +5

例：求 lim

x →2x +4

x 2+3x +522+3?2+55

= 解: lim =

x →22+42x +4

2、約去零因式（適用于x →x 0時(shí), 型）

x 3-x 2-16x -20

例: 求lim 3

x →-2x +7x 2+16x +12

(x

解:原式=lim

x

x →-2

3

-3x 2-10x +(2x 2-6x -20)

322

+5x +6x +(2x +10x +12)

)

(x -5)(x +2) (x +2)(x 2-3x -10) (x 2-3x -10)

lim =lim == lim

x →-2(x +2)(x +3) x →-2(x +2)(x 2+5x +6) x →-2(x 2+5x +6)

=lim

3、通分法（適用于∞-∞型） 例:求 lim (

x →2x →-2

x -5

=-7 x +3

41

-)

4-x 22-x

解:原式=lim

114-(2+x ) (2-x )

= =lim =lim

x →22+x x →2(2+x ) ?(2-x ) x →2(2+x )(2-x ) 4

4、等價(jià)無窮小代換法

1-cos x 2

例:求極限lim 2

x →0x sin x 2

(x 2) 2

(x 2) 21-cos x 2222=1 lim 2 解: sin x ~x , 1-cos x ~ ∴ =

x →0x sin x 22x 2x 22

注： 在利用等價(jià)無窮小做代換時(shí)，一般只在以乘積形式出現(xiàn)時(shí)可以互換，若以和、差出現(xiàn)時(shí)，

不要輕易代換，因?yàn)榇藭r(shí)經(jīng)過代換后，往往改變了它的無窮小量之比的“階數(shù)”

1

5、利用兩個(gè)重要的極限。

(A ) lim

sin x x →0x =1 (B ) lim x →∞(1+1

x

) x =e

經(jīng)常使用的是它們的變形：

(A ' ) lim

sin ?(x )

?(x )

=1, (?(x ) →0)

(B ' ) lim(1+1

?(x ) ) ?(x ) =e , (?(x ) →∞)

例：求下列函數(shù)極限

(1) 、lim a x -1

ln cos ax x →0x

(2) 、lim x →0ln cos bx 解：（1）令a x

-1=u , 則 x =ln(1+u ) ln a 于是a x -1u ln a

x =

ln(1+u )

又當(dāng)x →0時(shí)，u →0

故有：lim a x -1u x →0x =lim ln a u →0ln(1+u ) =lim ln a u →0ln(1+u ) =lim ln a

u →0

1=ln a u

ln(1+u ) u

(2) 、原式=lim

ln[(1+(cosax -1)]

ln[(1+(cosax -1)]cos bx -1x →0ln[1+(cosbx -1)]=lim x →0cos ax -1?

cos ax -1

cos bx -1

=lim cos bx -1x →0cos ax -1

sin 2a x

-2sin 2αx (a x ) 2(b

x ) 2

=lim =lim ?=b 2sin 2x sin 2x (2

x →0-2b x →0b a a

2

x ) 2

22(b 2

x ) 26、利用函數(shù)的連續(xù)性（適用于求函數(shù)在連續(xù)點(diǎn)處的極限） 例：求下列函數(shù)的極限

e x (1) 、lim

cos x +5

x →01+x 2+ln(1-x )

2

7、變量替換法（適用于分子、分母的根指數(shù)不相同的極限類型）特別地有：

lim

x →1

x -1x -1

n m

l k

=

m l

m、n 、k 、l 為正整數(shù)。 nk

例：求下列函數(shù)極限 ① lim

x →1

1-x 1-m x

(m 、n ∈N ) ②lim (

x →∞

2x +3x +1

) 2x +1

解: ①令 t=x 則當(dāng)x →1 時(shí) t →1, 于是

1-t m (1-t )(1+t +t 2+ +t m -1) m

原式=lim =lim = 2n -1t →11-t n t →1(1-t )(1+t +t + +t ) n

2x +3x +12x +1

) =lim (1+)

x →∞2x +1x →∞2x +12x +1111

= 則 x +1=+ 令：2t t 2

②由于lim (

+2x +3x +12x +1

t 2

) =lim (1+) =lim (1+t ) =lim (1+t ) t ?lim (1+t ) 2=e ?1=e ∴l(xiāng)im (

x →∞2x +1x →∞t →0t →0t →02x +1

11

1

1

8、用左右極限與極限關(guān)系(適用于分段函數(shù)求分段點(diǎn)處的極限，以及用定義求極限等情形) 。

?1-2e -x , x ≤0

?

?x -x

例：設(shè)f (x ) =?, 0

x →0x →1

x ?

?x 2, x ≥1?解： lim f (x ) =lim (1-2e -x ) =-1--

x →0

x →0

x →0+

lim f (x ) =lim (+

x →0

x →0

x -x x

) =lim (x -1) =-1+

x →0

x →0

f (x ) =lim f (x ) =-1 ∴l(xiāng)im f (x ) =-1 由lim -+

x →0

又 lim f (x ) =lim --

x →1

x →12

x -x x

=lim x -1) =0-

x →1

lim f (x ) =lim x =1 x →1+x →1+

由f (1-0) ≠f (1+0) ∴l(xiāng)im f (x ) 不存在

x →1

3

9、洛必達(dá)法則（適用于未定式極限）

注：運(yùn)用洛必達(dá)法則求極限應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： （1） 要注意條件，也就是說，在沒有化為

0∞

, 時(shí)不可求導(dǎo)。 0∞

（2） 應(yīng)用洛必達(dá)法則，要分別的求分子、分母的導(dǎo)數(shù)，而不是求整個(gè)分式的導(dǎo)數(shù)。 （3） 要及時(shí)化簡極限符號(hào)后面的分式，在化簡以后檢查是否仍是未定式，若遇到不是未

定式，應(yīng)立即停止使用洛必達(dá)法則，否則會(huì)引起錯(cuò)誤。

f ' (x )

（4）當(dāng)lim 不存在時(shí)，本法則失效，但并不是說極限不存在，此時(shí)求極限須用另外方

x →a g ' (x )

法。 例： 求下列函數(shù)的極限

e x -(1+①lim 2x ) x →0ln(1+x 2)

②x lim

ln x

→+∞x a

(a >0, x >0)

解：①令f(x)= e x

-(1+2x )

, g(x)= ln(1+x 2)

f ' (x ) =e x -(1+2x )

-, g '

(x ) =

2x

1+x

2

f "

(x ) =e x

+(1+2x )

-, g "

(x ) =

2(1-x 2)

(1+x 2) 2

由于f (0) =f ' (0) =0, g (0) =g ' (0) =0 但f " (0) =2, g " (0) =2 從而運(yùn)用洛必達(dá)法則兩次后得到

--lim e x -(1+2x ) x →0ln(1+x 2)

=lim e x -(1+2x )

x →02x

=lim e x +(1+2x ) x →02(1-x 2)

=

2

2

=11+x 2

(1+x 2) 2

② 由lim ln x =∞, lim x a

x →+∞

=∞

x →+∞

∞ 故此例屬于

∞

型，由洛必達(dá)法則有： 1

x lim ln x →+∞x =x lim x →+∞ax a -1=x lim 1a →+∞ax a

=0(a >0, x >0) 10、求代數(shù)函數(shù)的極限方法 (1)有理式的情況

4

(2x -3) 20(3x +2) 30

例：求下列函數(shù)的極限lim x +1) 50

x →∞(2 解: 分子，分母的最高次方相同，故

lim (2x -3) 20(3x +2) 30220?330

330x →∞(2x +1)

50=250=(2) (2)無理式的情況。 例：求x lim →+∞

(x +

x +x -x ) 解: x lim →+∞

(x +

x +x -x )

=x lim

二、簡述通常的匯率標(biāo)價(jià)方法并舉例？

標(biāo)價(jià)發(fā)分為直接標(biāo)價(jià)法和間接標(biāo)價(jià)法。

直接標(biāo)價(jià)法就是用本國貨幣作為標(biāo)價(jià)貨幣，間接標(biāo)價(jià)法是用外國貨幣作為標(biāo)價(jià)貨幣。一個(gè)貨幣對(duì)A/B，A為基礎(chǔ)貨幣，B為標(biāo)價(jià)貨幣，匯率C代表1個(gè)單位的貨幣A等值于C個(gè)單位的貨幣B。直接標(biāo)價(jià)發(fā)的貨幣對(duì)有：USD/JPY，USD/CAD，USD/CNY等 間接標(biāo)價(jià)法的貨幣對(duì)不多，主要有AUD/USD、EUR/USD、GBP/USD、NZD/USD等

三、舉例簡述幼兒測量方法的步驟？

簡述測量一名2歲幼兒體重的正確方法步驟是，準(zhǔn)備幼兒磅秤清潔布或小毛毯測量方法是2歲測量身長/身高的交接時(shí)間，平躺測量的稱身長，使用身長曲線，此曲線從出生至3歲，站立測量的稱身高，曲線從2歲開始，根據(jù)測量時(shí)是平臥位身長、還懸站立位身高，選擇不同曲線，根據(jù)測量體位，來選擇合適身長和身高曲線。

四、缺點(diǎn)舉例法的方法類型有？

缺點(diǎn)列舉法分析是通過會(huì)議的形式收集新的觀點(diǎn)﹑新的方案﹑新成果來分析公共政策的方法.這種方法的特點(diǎn)是從列舉事物的缺點(diǎn)入手,找出現(xiàn)有事物的缺點(diǎn)和不足之處,然后再探討解決問題的方法和措施. 缺點(diǎn)利用法針對(duì)研究知識(shí)點(diǎn)的缺點(diǎn)和不足，采用將錯(cuò)就錯(cuò)，變害為利，變廢為寶的去找知識(shí)的利用之處，或另一個(gè)問題的解決方法，它不同于缺點(diǎn)列舉法。

例如，電流通過導(dǎo)體要發(fā)熱，所以一些用電器往往需要散熱，如電視機(jī)的散熱窗、電腦主機(jī)的散熱風(fēng)扇等都是為克服電流產(chǎn)生的熱量對(duì)電器的影響而設(shè)計(jì)的，這種設(shè)計(jì)只能算作是缺點(diǎn)列舉法，如果我們進(jìn)一步把電流通過導(dǎo)體發(fā)熱應(yīng)用到毛毯上，制成專門利用電流使導(dǎo)體發(fā)熱的電熱毯，便是缺點(diǎn)利用法。

五、.簡述小學(xué)教育研究方法的類型？

1、個(gè)案研究法：個(gè)案研究法是當(dāng)今教育研究中運(yùn)用廣泛的定性研究方法，也是描述性研究和實(shí)地調(diào)查的一種具體方法。它主要通過案例方式考察教育現(xiàn)象，基本目的在于描述與解釋，在描述過程中進(jìn)行解釋。

2、行動(dòng)研究法：行動(dòng)研究是教師和研究人員針對(duì)實(shí)踐中的問題，綜合運(yùn)用各種有效方法，以改進(jìn)教育工作為目的的教育研究活動(dòng)。它將教育理論和教育實(shí)踐融為一體，將教育者和教育現(xiàn)實(shí)問題緊密結(jié)合，強(qiáng)調(diào)在“行動(dòng)”中研究、在“情境”中研究、在“做”中研究。行動(dòng)研究的基本過程大致分為循序漸進(jìn)的四個(gè)環(huán)節(jié)，即計(jì)劃、行動(dòng)、考察和反思。

3、調(diào)查研究法：調(diào)查研究法是研究者采用問卷、訪談、觀察、測量等方式對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行了解，對(duì)事實(shí)進(jìn)行考察，對(duì)材料進(jìn)行收集，從而探討教育問題、教育現(xiàn)象之間聯(lián)系的研究方法。

4、教育敘事：教育敘事是以敘事、講故事的形式記錄在自己的教育實(shí)踐、教育生活中發(fā)生的各種真實(shí)鮮活的教育事件和發(fā)人深省的動(dòng)人故事，表述自己在實(shí)踐過程中的親身經(jīng)歷、內(nèi)心體驗(yàn)和對(duì)教育的理解感悟。

六、舉例幾種典型供應(yīng)鏈類型并分析區(qū)別？

1，供應(yīng)鏈有3種類型： （1）高效率供應(yīng)鏈：是指在滿足了產(chǎn)品或服務(wù)供給要求的同時(shí)，成本能達(dá)到最低的供應(yīng)鏈； （2）快速反應(yīng)供應(yīng)鏈：是以如何快速地響應(yīng)客戶的需求為宗旨的供應(yīng)鏈； （3）創(chuàng)新供應(yīng)鏈：是以如何滿足客戶不斷變化的需要為重點(diǎn)，它與客戶的關(guān)系更加緊密，強(qiáng)調(diào)靈活性。

2，供應(yīng)鏈：是指商品到達(dá)消費(fèi)者手中之前各相關(guān)者的連接或業(yè)務(wù)的銜接，是圍繞核心企業(yè)，通過對(duì)信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

七、了解太陽能熱發(fā)電系統(tǒng)的類型并簡述？

太陽能熱發(fā)電是利用集熱器將太陽輻射能轉(zhuǎn)換成熱能并通過熱力循環(huán)過程進(jìn)行發(fā)電,是太陽能熱利用的重要方面.80年代以來美、歐、澳等國相繼建立起不同型式的示范裝置,促進(jìn)了熱發(fā)電技術(shù)的發(fā)展.世界現(xiàn)有的太陽能熱發(fā)電系統(tǒng)大致有三類:槽式線聚焦系統(tǒng)、塔式系統(tǒng)和碟式系統(tǒng).

1)槽式線聚焦系統(tǒng)

該系統(tǒng)是利用拋物柱面槽式反射鏡將陽光聚焦到管狀的接收器上,并將管內(nèi)傳熱工質(zhì)加熱,在換熱器內(nèi)產(chǎn)生蒸汽,推動(dòng)常規(guī)汽輪機(jī)發(fā)電.Luz公司 1980年開始開發(fā)此類熱發(fā)電系統(tǒng),5年后實(shí)現(xiàn)了商業(yè)應(yīng)用。

2)塔式系統(tǒng)

塔式太陽能熱發(fā)電系統(tǒng)的基本型式是利用一組獨(dú)立跟蹤太陽的定日鏡,將陽光聚焦到一個(gè)固定在塔頂部的接收器上,用以產(chǎn)生高溫，加熱蒸發(fā)系統(tǒng)以推動(dòng)發(fā)電機(jī)發(fā)電。

3)碟式系統(tǒng)

拋物面反射鏡/斯特林系統(tǒng)是由許多鏡子組成的拋物面反射鏡組成,接收器在拋物面的焦點(diǎn)上,接收器內(nèi)的傳熱工質(zhì)被加熱到750℃左右,驅(qū)動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行發(fā)電.

由于碟式/斯特林系統(tǒng)光學(xué)效率高,啟動(dòng)損失小,效率高達(dá)29%,在三類系統(tǒng)中位居首位.

八、簡述常見的導(dǎo)游方法并舉例說明？

導(dǎo)游方法和技巧是導(dǎo)游講解藝術(shù)的重要組成部分。為了使自己成為旅游者的注意中心，將他們吸引在自己周圍，導(dǎo)游員必須講究導(dǎo)游講解的方式、方法，要善于設(shè)計(jì)故事情節(jié)，結(jié)合游覽活動(dòng)的內(nèi)容，解疑釋惑，制造懸念，引人入勝；要有的放矢、啟發(fā)聯(lián)想、觸景生情；要有選擇地介紹，采用有效方法努力將旅游者導(dǎo)入最佳的旅游審美意境。

一、分段講解法

規(guī)模較大的旅游景點(diǎn)包含的知識(shí)豐富，涉及的內(nèi)容廣泛，講解時(shí)難以面面俱到，因而不宜平鋪直敘地進(jìn)行全面介紹，而應(yīng)采用分段講解的方法。所謂“分段講解法”，就是將一處大景點(diǎn)分為前后銜接的若干部分來進(jìn)行講解。首先在前往景點(diǎn)的途中或在景點(diǎn)入口處的示意圖前用概述法介紹總體情況景點(diǎn)（包括歷史沿革、占地面積、欣賞價(jià)值等），并介紹主要景觀的名稱，使旅游者對(duì)即將游覽的景點(diǎn)形成初步印象，達(dá)到“見樹先見林”的效果，使之有“一睹為快”的欲望。通過“游前講解”將旅游者導(dǎo)入對(duì)游覽對(duì)象的憧憬之中，到現(xiàn)場游覽時(shí)導(dǎo)游員再依次講解。分段講解法需要注意講解內(nèi)容的相對(duì)獨(dú)立性，在講解這一景區(qū)的景物時(shí)注意不要過多涉及下一區(qū)的景物，但在快結(jié)束這一區(qū)的游覽時(shí)導(dǎo)游可以適當(dāng)?shù)靥崾鞠乱痪包c(diǎn)或下一個(gè)景區(qū)，這樣可以逗起旅游者的游興，使導(dǎo)游講解環(huán)環(huán)相扣，引人入勝。

例如講解武當(dāng)山時(shí)導(dǎo)游員可以將武當(dāng)山時(shí)，導(dǎo)游員可以按照景點(diǎn)的分布將整個(gè)武當(dāng)山的講解內(nèi)容分為總體介紹、金頂景區(qū)、南巖景區(qū)、紫霄宮景區(qū)、復(fù)真觀景區(qū)等幾個(gè)部分，依次講解。

二、突出重點(diǎn)法

所謂“突出重點(diǎn)法”，就是在導(dǎo)游講解時(shí)避免面面俱到，而是突出某一方面信息的講解方法。關(guān)于景點(diǎn)的信息很多，要講解的內(nèi)容也很多，導(dǎo)游員必須根據(jù)不同的時(shí)空條件和對(duì)象區(qū)別對(duì)待，有的放矢地做到輕重搭配、重點(diǎn)突出、詳略得當(dāng)、疏密有致。導(dǎo)游講解時(shí)一般要突出下述四個(gè)方面的內(nèi)容：

1．突出大型景區(qū)景點(diǎn)中具有代表性的景觀

游覽規(guī)模大的景點(diǎn)，導(dǎo)游員必須做好周密的計(jì)劃，確定重點(diǎn)景觀。這些景觀既要有自己的特征，又能概括全貌。到現(xiàn)場游覽時(shí)，導(dǎo)游員主要講解這些具有代表性的景觀，以點(diǎn)代面，幫助旅游者建立起對(duì)整個(gè)景點(diǎn)的印象。

2．突出景區(qū)景點(diǎn)的特征及其與眾不同之處

旅游者來自異國他鄉(xiāng)，缺少深入了解旅游目的地景區(qū)景點(diǎn)的文化背景，因此對(duì)所游之處往往難以準(zhǔn)確地加以理解和區(qū)分。導(dǎo)游員需要發(fā)揮自己的職業(yè)作用對(duì)游覽的景點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致講解，以深化旅游者對(duì)游覽對(duì)象的理解認(rèn)識(shí)，這就需要強(qiáng)調(diào)不同景點(diǎn)的特征及其與眾不同之處。

以講解宗教建筑為例。我國的宗教建筑主要有佛教寺院、道教宮觀、伊斯蘭教清真寺等，各具特色。即使同為佛教寺院，甚至是同一佛教宗派的寺院，因其歷史、所處環(huán)境、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、建筑藝術(shù)、供奉的佛像等各不相同，導(dǎo)游員的講解也可以突出講明各自的特征及其與眾不同之處。這一技巧在同一地區(qū)或同一次旅游活動(dòng)中參觀多處類似景觀時(shí)尤為重要，導(dǎo)游員必須突出各個(gè)景點(diǎn)的差異，以求吸引旅游者的注意力，避免旅游者產(chǎn)生雷同的感覺。

3．突出旅游者感興趣的內(nèi)容

旅游者的興趣愛好各不相同，但從事同一職業(yè)的人、文化層次相同的人往往有共同的愛好。導(dǎo)游員在研究旅游團(tuán)的資料時(shí)要注意旅游者的職業(yè)和受教育程度，以便在游覽時(shí)重點(diǎn)講解旅游團(tuán)內(nèi)大多數(shù)成員感興趣的內(nèi)容。投其所好的講解方法往往能產(chǎn)生良好的導(dǎo)游效果。

4．突出“……之最”

某些旅游景點(diǎn)在某一方面十分突出，往往是世界（中國、某省、某市、某地）最大（最長、最古老、最高，甚至可以說是最小）的……。這樣的信息在講解中要做重點(diǎn)介紹，以突出其旅游價(jià)值，賦予旅游者更多的收獲和滿足感。不過，導(dǎo)游員在做“……之最”的講解時(shí)必須實(shí)事求是，要有根據(jù)，絕不能杜撰，更不要張冠李戴。

三、觸景生情法

“觸景生情法”就是見物生情、借題發(fā)揮的導(dǎo)游講解方法。在導(dǎo)游講解時(shí)，導(dǎo)游員不能就事論事地介紹景物，而是要借題發(fā)揮，利用所見景物創(chuàng)造意境，情景交融，引人入勝，使旅游者產(chǎn)生聯(lián)想，從而領(lǐng)略其中之妙趣。

觸景生情貴在發(fā)揮，要自然、正確、切題地發(fā)揮。導(dǎo)游員要通過生動(dòng)形象的講解、有趣而感人的語言，賦予固定的景物以生命，注入情感，引導(dǎo)旅游者進(jìn)入審美對(duì)象的特定意境，從而使他們獲得更多的知識(shí)和美的享受。請(qǐng)看實(shí)例：

（旅游者登上長城，舉目遠(yuǎn)眺，對(duì)長城的雄偉壯觀嘆為觀止時(shí)導(dǎo)游員抒發(fā)情感）古代人民修建長城時(shí)勞動(dòng)工具十分簡陋，沒有現(xiàn)代化的機(jī)械設(shè)備，全憑肩挑手扛。正是憑借勞動(dòng)人民的勇敢、勤勞、智慧，萬里長城才得以建成，并延續(xù)使用了2000多年，保障了中原農(nóng)耕文明的發(fā)展，促進(jìn)了中華民族的繁榮昌盛。有這樣的勞動(dòng)人民，中華民族一定能在建設(shè)自己國家的事業(yè)中創(chuàng)造出新的奇跡來。

四、虛實(shí)結(jié)合法

虛實(shí)結(jié)合法中的“實(shí)”是指景觀的實(shí)體、實(shí)物、史實(shí)、藝術(shù)價(jià)值等，而“虛”則指與景觀有關(guān)的民間傳說、神話故事、趣聞軼事等。所謂“虛實(shí)結(jié)合法”就是導(dǎo)游員將典故、傳說、軼聞趣事有機(jī)結(jié)合，設(shè)計(jì)講解情節(jié)的導(dǎo)游手法，即導(dǎo)游講解故事化。虛實(shí)結(jié)合法可以產(chǎn)生藝術(shù)感染力，避免平淡的、枯燥乏味的、就事論事的講解方法。但二者結(jié)合必須是有機(jī)結(jié)合，以“實(shí)”為主，以“虛”為輔，“虛”為“實(shí)”服務(wù)，以“虛”烘托情節(jié)，以“虛”加深“實(shí)”的存在，努力將無情的景物變成有情的導(dǎo)游講解。運(yùn)用虛實(shí)結(jié)合法需要注意“虛”的內(nèi)容要精、要活，不能隨心所欲，更不能胡編亂造。所謂精，就是所選傳說是精華，具有代表性，與講解的景觀密切相關(guān)；所謂活，就是講解時(shí)要活，見景而用，即興而發(fā)。請(qǐng)看實(shí)例：

（講解巫峽中的神女峰）神女峰位于巫山縣城東約15公里處的長江北岸，是巫山十二峰中最著名的一峰，每天第一個(gè)迎來燦爛的朝霞，又最后一個(gè)送走絢麗的晚霞， 又叫望霞峰、美人峰（實(shí)）。相傳神女峰是西王母幼女瑤姬的化身，曾幫夏禹治水。水患消除后，瑤姬毅然決定留在巫山，為行船保平安，因而博得后人尊敬和奉祀。《巫山縣志》中記載：“赤帝女瑤姬，未行而卒，葬于巫山之陽為神女。”神女峰對(duì)岸飛鳳峰下現(xiàn)存授書臺(tái)，相傳是瑤姬授書夏禹處（虛）。三峽地區(qū)山高峰秀，壁陡峽窄，三峽水庫蓄水以后，峽谷風(fēng)光猶存，又添平湖景色。神女峰海拔高922米，水位升至135米后，人們?nèi)孕柩鲆暡拍芤欢谩吧衽钡娘L(fēng)采（實(shí)）。

五、問答法

問答法就是在講解中導(dǎo)游員向旅游者提出問題或啟發(fā)他們提出問題的導(dǎo)游方法。使用問答法的目的是為了活躍游覽氣氛，激發(fā)旅游者的想象思維，促使客旅游者和導(dǎo)游員之間產(chǎn)生積極的思想交流，使旅游者獲得參與感、自我成就感；也可避免導(dǎo)游員唱獨(dú)角戲，灌輸式講解所帶來的乏味無趣，加深旅游者對(duì)所游覽景點(diǎn)的印象。

問答法的具體形式主要有以下幾種：

1．自問自答法

導(dǎo)游員自己提出問題，并作適當(dāng)停留，讓旅游者猜想，但并不期待他們回答，只是為了吸引他們的注意力，促使他們思考，激起興趣，然后作簡潔明了的回答或作生動(dòng)形象的介紹，還可借題發(fā)揮，給旅游者留下深刻的印象。請(qǐng)看實(shí)例：

女士們、先生們，我們現(xiàn)在已經(jīng)來到了長城腳下，稍后我們便去爬長城。現(xiàn)在請(qǐng)?jiān)试S我向大家提三個(gè)問題：第一，中國的長城是何時(shí)開始修建的？第二，中國的長城到底有多長？第三，為什么中國的長城在世界上這么有名氣？（略作停頓）看來大家對(duì)這三個(gè)問題都有所了解，但還不全面，現(xiàn)在就由我來給大家做詳細(xì)的介紹吧。

2．我問客答法

導(dǎo)游員提出問題，要求旅游者開動(dòng)腦筋，積極作答，導(dǎo)游員在旅游者的答案中引申講解。其關(guān)鍵在于善于提問，要從實(shí)際出發(fā)，適當(dāng)運(yùn)用。希望旅游者回答的問題要提得恰當(dāng)，不致于游客一無所知、一頭霧水，同時(shí)也要估計(jì)到可能出現(xiàn)的不同答案，能事先準(zhǔn)備對(duì)不同答案的做出評(píng)價(jià)。導(dǎo)游員要誘導(dǎo)旅游者回答，調(diào)動(dòng)其積極性，但不要強(qiáng)迫他們回答，以免使旅游者感到尷尬或產(chǎn)生心里壓力。旅游者的回答不論對(duì)錯(cuò)，導(dǎo)游員都不應(yīng)打斷，更不能笑話，而要給予鼓勵(lì)和引導(dǎo)。最后由導(dǎo)游員引申講解，并帶出更多、更廣的話題。請(qǐng)看實(shí)例：

（講解園林中的木雕圖案）導(dǎo)游員提問：“大家現(xiàn)在看到的蝙蝠、桃子和靈芝圖案有什么寓意呢？”（稍作停頓，等待旅游者的回答，但時(shí)間不宜過長）導(dǎo)游接著評(píng)價(jià)旅游者的答案并引申講解：“大家說得很對(duì)。蝙蝠因?yàn)橹C音，在我們的傳統(tǒng)文化中象征著福，桃子和靈芝也是吉祥的象征，分別代表著壽和如意。三者合而為一就是福壽如意！在這里，我也祝大家福壽如意！”

3．客問我答法

導(dǎo)游員要善于調(diào)動(dòng)旅游者的積極性和他們的想象思維，歡迎他們提問題。旅游者提出問題，證明他們對(duì)某一景物產(chǎn)生了興趣，進(jìn)入了審美意境。對(duì)他們提出的問題，即使是幼稚可笑的，導(dǎo)游員也絕不能置若罔聞，千萬不要笑話他們，更不能顯示出不耐煩，而是要善于有選擇地將回答和講解有機(jī)地結(jié)合起來。不過，對(duì)旅游者的提問，導(dǎo)游員不要他們問什么就回答什么，一般只回答一些與景點(diǎn)有關(guān)的問題，注意不要讓旅游者的提問沖擊了講解主題，打亂講解計(jì)劃。導(dǎo)游員要學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽旅游者的提問，善于思考，掌握旅游者提問的一般規(guī)律，總結(jié)出一套相應(yīng)的“客問我答”的導(dǎo)游技巧，以求滿足旅游者的好奇心理。

六、制造懸念法

導(dǎo)游員在講解時(shí)提出令人感興趣的話題，但故意引而不發(fā)，激起旅游者的好奇心，進(jìn)而主動(dòng)探索思考答案，進(jìn)入對(duì)旅游景點(diǎn)的主動(dòng)審視之中，最后由導(dǎo)游員根據(jù)旅游者的答案做補(bǔ)充說明和引申講解。這種講解方法叫做“制造懸念法”，俗稱“吊胃口、賣關(guān)子”，是一種常用的導(dǎo)游手法。這種先藏后露、欲揚(yáng)先仰、引而不發(fā)的講解方法，一旦“發(fā)（講）”出來，會(huì)給旅游者留下特別深刻的印象，而且導(dǎo)游員可始終處于主導(dǎo)地位，成為旅游者注意焦點(diǎn)，有利于減少旅游者走失等意外事故的出現(xiàn)。

制造懸念是導(dǎo)游講解的重要手法，在活躍氣氛、制造意境、提高旅游者游興、提高導(dǎo)游講解效

九、簡述貨物分級(jí)方法以及簡單舉例說明？

貨物分級(jí)方法就是把貨物按價(jià)值進(jìn)行分類，比如運(yùn)送汽車，珠寶等貴重物品和運(yùn)送水果蔬菜食品等進(jìn)行分級(jí)分類區(qū)分。

十、簡述銀行清算系統(tǒng)兩種類型的運(yùn)行原理，并舉例？

(payment system)也稱清算系統(tǒng)、支付結(jié)算系統(tǒng)。它是一個(gè)國家或地區(qū)對(duì)伴隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的交易者之間、金融機(jī)構(gòu)之間的債權(quán)債務(wù)關(guān)系進(jìn)行清償?shù)闹贫劝才?是由提供支付服務(wù)的中介機(jī)構(gòu),管理貨幣轉(zhuǎn)移的規(guī)則；是實(shí)現(xiàn)支付指令傳送及資金清算的專業(yè)技術(shù)手段共同組成的,用以實(shí)現(xiàn)債權(quán)債務(wù)清償及資金轉(zhuǎn)移的制度性安排。

清算則是相對(duì)于本系統(tǒng)或者是為本系統(tǒng)服務(wù)的相關(guān)機(jī)構(gòu)，通常它是介于兩個(gè)獨(dú)立結(jié)算系統(tǒng)之外的第三方有償清算服務(wù)。比如說工農(nóng)中建這四大銀行就具有獨(dú)立結(jié)算的系統(tǒng)而怎么通過一個(gè)中介機(jī)構(gòu)來把各家的結(jié)算業(yè)務(wù)連接起來呢？中國人民銀行清算中心擔(dān)任了這一重要的角色。

各國中央銀行提供支付清算服務(wù)的方式與范圍有所不同，但他們的業(yè)務(wù)運(yùn)行原理基本一致。為利用中央銀行的支付清算服務(wù)，金融 機(jī)構(gòu)需要在中央銀行開立往來賬戶，中央銀行通常要求金融機(jī)構(gòu)在賬戶中保持一定的備付金，以保證清償?shù)捻樌M(jìn)行。金融機(jī)構(gòu)之間的債權(quán)債務(wù)和應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)，通過中央銀行往賬帳戶的借貸記載進(jìn)行劃轉(zhuǎn)清算。銀行間清算需要通過行間支付系統(tǒng)進(jìn)行，行間支付系統(tǒng)即為銀行自身和客戶委托辦理的結(jié)算事項(xiàng)提供資金清償服務(wù)。資金清算過程包括兩個(gè)基本程序，一是付款行通過支付系統(tǒng)向收款行發(fā)出支付信息；二是付款行和收款行之間實(shí)現(xiàn)資金劃轉(zhuǎn)。按照對(duì)轉(zhuǎn)賬資金的不同處理方式，銀行同業(yè)間清算可分為差額清算系統(tǒng)與金額清算系統(tǒng)兩種。差額清算系統(tǒng)將在一定時(shí)點(diǎn)上收到的各金融機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)賬金額總數(shù)減去發(fā)出的轉(zhuǎn)帳金額總數(shù)得出凈余額，即凈結(jié)算頭寸；而全額清算系統(tǒng)對(duì)各金融機(jī)構(gòu)的每筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)進(jìn)行——對(duì)應(yīng)結(jié)算，而不是在指定時(shí)點(diǎn)進(jìn)行總的借貸方差額結(jié)算。目前多數(shù)發(fā)達(dá)國家中央銀行經(jīng)營的支付系統(tǒng)即屬RTGS系統(tǒng)（實(shí)時(shí)全額清算系統(tǒng)）。