空氣污染舉報電話：12369。

為加強環保舉報熱線工作的規范化管理，暢通群眾舉報渠道，維護和保障人民群眾的合法環境權益，根據《信訪條例》以及環境保護法律法規有關規定，制定《環保舉報熱線工作管理辦法》。

該《辦法》經2010年11月5日環境保護部2010年第2次部務會議審議通過。2010年12月15日中華人民共和國環境保護部令第15號公布。《辦法》分總則，機構、職責和人員，工作程序，工作制度，附則5章27條，自2011年3月1日起施行。

根據《環保舉報熱線工作管理辦法》第二條?公民、法人或者其他組織通過撥打環保舉報熱線電話，向各級環境保護主管部門舉報環境污染或者生態破壞事項，請求環境保護主管部門依法處理的，適用本辦法。

環保舉報熱線應當使用“12369”特服電話號碼，各地名稱統一為“12369”環保舉報熱線。承擔“12369”環保舉報熱線工作的機構依法受理的舉報事項，稱舉報件。

擴展資料：

環保舉報熱線工作應當遵循下列原則：

（一）屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責；

（二）依法受理，及時辦理；

（三）維護公眾對環境保護工作的知情權、參與權和監督權；

（四）調查研究，實事求是，妥善處理，解決問題。

參考資料來源：百度百科—環保舉報熱線工作管理辦法

12369是環境保護的舉報熱線，根據中華人民共和國環境保護部《環保舉報熱線工作管理辦法》設立：“公民、法人或者其他組織通過撥打環保舉報熱線電話，向各級環境保護主管部門舉報環境污染或者生態破壞事項，請求環境保護主管部門依法處理”。

截至2016年4月，環保微信舉報已覆蓋除西藏外的所有省份和地市，以及40%以上區縣。“12369環保舉報”微信公眾號粉絲數量超過9.6萬人，全國共收到各類舉報事項23883件，辦結21416件。

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拓展資料

12369主要受理：

一般程度的污染問題由轄區環保局受理，遇到嚴重的環境污染問題，可直接向“12369”市指揮中心舉報。屬于環保部門管轄范圍內的，如果屬于市本級的，則有市本級處理；如果屬于某區的，則轉交給該區環保部門處理。

一些并不屬于環保部門管轄范圍的，例如城市垃圾處置，12369并不會派專人到現場，而會轉給有關部門來處理如果遇到環保投訴，根據實際情況，先做了解，如果有必要，環保部門則會到現場進行處置。