學(xué)習(xí)目標
1. 理解好的項目范圍管理的重要性；
2. 知道為什么多數(shù)公司要投資IT項目；
3. 描述戰(zhàn)略計劃過程及其與IT項目選擇的關(guān)系；
4. 使用不同的項目選擇方法，如加權(quán)評分模型和凈現(xiàn)值分析；
5. 解釋項目章程、范圍說明書與工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的作用；
6. 建立WBS；
7. 描述IT項目中范圍核實與變更控制的工具和方法；
4.1 什么是項目范圍管理
范圍是指產(chǎn)生項目產(chǎn)品所包括的所有工作及產(chǎn)生這些產(chǎn)品所用的過程。
項目范圍管理是指對項目包括什么與不包括什么的定義與控制過程。主要過程：
1. 啟動，是指組織 一個項目或繼續(xù)到項目的下一個階段；
2. 范圍計劃，是指進一步形成各種文檔，為將來項目決策提供基礎(chǔ)；
3. 范圍定義，是指將項目主要的可交付成果細分為較小的、更易管理的部分；
4. 范圍核實，是指對項目范圍的正式認定；
5. 范圍變更控制，是指對有關(guān)項目范圍的變更控制；
4.2 項目啟動：戰(zhàn)略計劃與項目選擇
戰(zhàn)略計劃是指通過對組織優(yōu)劣勢的分析，研究組織環(huán)境中的威脅和機會，預(yù)測未來趨勢，展望新產(chǎn)品與服務(wù)需求，從而確定長遠的目標規(guī)劃。
為什么要公司投資IT項目？
1. 支持明確的商業(yè)目標；
2. 較好的內(nèi)部收益率（IRR）；
3. 支持潛在的商業(yè)目標；
4. 較好的凈現(xiàn)值（NPV）；
5. 合理的回收期；
6. 作為抗衡競爭對受類似系統(tǒng)的手段；
7. 支持管理決策；
8. 滿足預(yù)算約束條件；
9. 存在很大的收益可能性；
10. 較好的投資回報率；
11. 項目成功實施完工的可能性很大；滿足技術(shù)和系統(tǒng)的要求；
12. 支持法律和政府的要求；
13. 較好的利潤指標；
14. 引入新技術(shù)；
項目選擇方法
常見的四種方法：
注重整個組織的需要；
將IT項目進行分類；
進行凈現(xiàn)值法等財務(wù)分析；
運用一個加權(quán)評分模型
注重整個組織的需要
較多符合組織需求的項目成功的可能性比較大。在選擇中需要考慮三個方面的問題：需求、資金和意愿。
將IT項目進行分類
以各種分類方法為基礎(chǔ)。其中一種方法是評價項目是否可以應(yīng)對某個問題，或是抓住某次機會，以或迎合某個指示要求。還有基與時間的考慮，可能是完成項目的所需時間，也可能是完工的截至日期。還有就是根據(jù)項目整體的綜合排序，將項目分為高、中、低等優(yōu)先級，首先進行高級的項目凈現(xiàn)值、投資收益率（ROI）與投資回收率分析。
三種財務(wù)價值評價方法：凈現(xiàn)值、投資收益率，投資回收率分析。
1. 凈現(xiàn)值分析
是指把所有與其的未來現(xiàn)金流入與流出都折算成現(xiàn)值，以計算一個項目與其的凈貨幣收益與損失。
步驟：
確定項目的現(xiàn)金流入與流出
選定折現(xiàn)率（指最低的投資回報率）
計算凈現(xiàn)值（npv(折現(xiàn)率，現(xiàn)金流列)）
NPV=
t是現(xiàn)金流的持續(xù)時間，A表示每年的現(xiàn)金流量，r是折現(xiàn)率
投資收益率分析
ROI=（總的折現(xiàn)收益－總的折現(xiàn)成本）/折現(xiàn)成本
投資回收率
投資回收期就是凈現(xiàn)金流入補償凈投資所使用的時間。也即，投資回收期分析就是要確定得經(jīng)過多長時間累計收益就可以超過累計成本以及后續(xù)成本。
加權(quán)評分模型
是一種基于多種標準進行項目選擇的系統(tǒng)方法。其第一步是要識別對項目選擇過程很重要的標準。下面就是對各個標準賦以權(quán)重。其標準如下：
符合主要的商業(yè)目標
有極具實力的內(nèi)部項目發(fā)起人
有較強的客戶支持
運用符合實際的技術(shù)水平
可以在1年或更少的時間得以實施
有正的凈現(xiàn)值
能在較低的風(fēng)險下實施范圍、時間和成本等目標
項目章程
在決定了做什么之后，需要讓組織中的所有部門知道這些項目。常用項目章程，它是用來正式確認項目存在并指明項目目標和管理人員的一種文件。啟動過程的主要產(chǎn)出就是項目。
項目章程包括：項目名稱和授權(quán)日期；項目經(jīng)理姓名和聯(lián)絡(luò)信息；范圍說明書；管理方法；角色與職責(zé)矩陣圖；簽名；描述。
4.3 范圍計劃編制和范圍說明書
項目范圍計劃是指形成正式文件，為將來的項目決策建立基礎(chǔ)，包括怎樣判斷項目和項目階段已經(jīng)成功完成的基本標準。
范圍說明書：
用來對項目范圍達成共同的理解，并確定這樣的理解。應(yīng)該包括項目論證、項目產(chǎn)品簡述、所有項目可交付成果的綜述、對決定項目成功的因素說明。
4.4 范圍定義與WBS
完成范圍計劃后，就是進一步明確項目工作任務(wù)，將之分解為易于操作和管理的單位。將工作分解易于管理的小塊就是范圍定義。范圍定義過程的產(chǎn)出就是WBS
WBS
WBS是以結(jié)果為導(dǎo)向的一種分析方法，用于分析項目所涉及工作，所有這些工作構(gòu)成了項目的整個范圍。它是計劃和管理項目的進度、成本、變更的基礎(chǔ)性文件。
在設(shè)計WBS時，可以根據(jù)產(chǎn)品、項目階段為依據(jù)進行設(shè)計。
要設(shè)計一個好的WBS是非常困難的，這要求項目經(jīng)理對項目和項目范圍有詳細的了解。，并能結(jié)合項目干系人的需求和知識背景。因此，讓所有項目成員參與WBS的創(chuàng)建和審查是很必要的。
制定WBS的方法
1. 使用指導(dǎo)方針
如果存在WBS的指導(dǎo)方針就按照指導(dǎo)方針去設(shè)計。這個指導(dǎo)方針給出了一個樣本的WBS分析，在項目計劃建議書中就要按照這個WBS樣本的模式來描述。這樣便于客戶對建議書進行審定。
2. 類比法
是指你可以用一個類似產(chǎn)品的WBS作為起點。這個起點是經(jīng)驗的積累。
3. 由上至下與由下至上法
由上至下是一種常規(guī)方法。就是從項目最大的單位開始，逐步將它們分解成下一級的多個子項。這個過程就是要不斷增加級數(shù)，細化工作任務(wù)。
由下至上則要讓項目組人員一開始就盡可能確定項目有關(guān)的具體任務(wù)，然后將各個任務(wù)進行整合，并歸總到一個整體活動或WBS的上一級內(nèi)容中。這種方法效果好，但是費時。
最好的辦法是綜合以上方法制定WBS。
遵循的原則：
1. 一個單位工作任務(wù)只能在WBS中出現(xiàn)在一個地方；
2. 一個WBS項的工作內(nèi)容是其下一級的工作之和；
3. WBS中的每一項工作都之由一個人負責(zé)，即使這項工作要多人來做；
4. WBS必須與工作任務(wù)的實際執(zhí)行過程一致。WBS首先服務(wù)于項目組，可行的話，在考慮其他目的；
5. 項目組成員必須參與WBS的制定，以確保一致性和全員參與；
6. 每一個WBS項必須歸檔，以確保準確理解該項包括和不包括的工作范圍；
7. 在正常的根據(jù)范圍說明書對項目工作內(nèi)容進行控制的同時，還必須讓W(xué)BS具有一定的靈活性以適應(yīng)無法避免的變更需要；
4.5 范圍審核和范圍變更控制