機(jī)場(chǎng)托運(yùn)需要自己打包嗎?
一、機(jī)場(chǎng)托運(yùn)需要自己打包嗎?
行李打包托運(yùn), 可以自己準(zhǔn)備打包帶或者在機(jī)場(chǎng)打包。根據(jù)行李的不同,選擇也不同。主要有以下幾種情況:
,1,如果是手提袋,拉桿箱就不用打包,自己把拉鏈拉好即可;
2,如果是箱子的話,要做好打包,易碎的要托運(yùn)時(shí)告知;
3,如果自己沒有打包,要在機(jī)場(chǎng)打包,需要收取20元手續(xù)費(fèi);所以,如果自己的行李需要打包,可以提前在家打包好。
二、機(jī)場(chǎng)行李打包語言規(guī)范?
1、對(duì)旅客托運(yùn)行李中,包裝不規(guī)范的行李,使用專業(yè)打包機(jī)進(jìn)行打包,告知旅客打包費(fèi)用,提示旅客到款臺(tái)交款;
2、向旅客宣傳機(jī)場(chǎng)有關(guān)行李托運(yùn)的相關(guān)知識(shí),減少因行李不規(guī)范給機(jī)場(chǎng)托運(yùn)行李以及旅客帶來的不便;
3、工作前十分鐘到崗,檢查電源及打包機(jī)是否正常,清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)庫存打包材料;
4、工作中,詢問旅客行李是否打包,宣傳機(jī)場(chǎng)有關(guān)行李打包托運(yùn)的有關(guān)規(guī)定,建議旅客打包;對(duì)不愿意打包的旅客,不得使用不文明的語言,可請(qǐng)旅客到值機(jī)柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù);對(duì)需要打包的旅客,要迅速準(zhǔn)確的按公司打包的工作規(guī)程完成服務(wù);對(duì)安檢開包的旅客,免費(fèi)重新打包,監(jiān)督收銀員按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行收費(fèi);
5、當(dāng)收銀員在收款過程中出現(xiàn)打錯(cuò)票據(jù)或旅客要求退款時(shí),相關(guān)的打包員要在退款票據(jù)上簽字;
6、財(cái)務(wù)人員與收銀員在現(xiàn)金交接時(shí),相關(guān)的打包員要全程監(jiān)督并在現(xiàn)金交接單上簽字,除此之外,打包員嚴(yán)禁接觸、傳遞營(yíng)業(yè)款;
7、定期給機(jī)器注油,對(duì)機(jī)器及電源故障及時(shí)查找原因,排除故障,不得影響旅客打包;
8、每天工作終了,打包員要認(rèn)真填寫耗材日?qǐng)?bào)表,并由兩個(gè)以上打包員復(fù)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)剩余材料,做好記錄;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作。
機(jī)場(chǎng)行李查詢: 旅客到達(dá)提取行李的相關(guān)服務(wù),是航空公司為旅客提供的必要的服務(wù)之一,屬于航空運(yùn)輸合同的一部分,因此需設(shè)立行李查詢室,以便行李查詢員現(xiàn)場(chǎng)解決行李問題,不能當(dāng)場(chǎng)解決時(shí),要做好相關(guān)的手續(xù),以便日后對(duì)問題做出及時(shí)處理。
三、機(jī)場(chǎng)行李打包是干嘛的?
機(jī)場(chǎng)行李打包是對(duì)需要托運(yùn)的行李進(jìn)行加固和保護(hù),以免在托運(yùn)中散落。
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