您好，針對您這種情況，可能是由于以下幾種原因：
1. 網(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致的信息錯(cuò)誤

2. 可能存在共同數(shù)字開頭的情況
3. 您記錯(cuò)了水卡賬號


3月22日，是第25屆“世界水日”，3月22－28日是第30屆“中國水周”。區(qū)城管局與新會(huì)水務(wù)公司聯(lián)合舉辦“安全供水 優(yōu)質(zhì)服務(wù)”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，為居民提供用水業(yè)務(wù)、水質(zhì)檢測與用水法規(guī)等咨詢。
當(dāng)天，還正式向廣大市民推行電子賬單業(yè)務(wù)，通過電子郵箱或者關(guān)注水務(wù)公司微信公眾號，用水戶可以查詢用水量、垃圾費(fèi)與污水處理費(fèi)等各類用水信息。
據(jù)介紹，過去要查詢歷史水費(fèi)信息，市民要到新會(huì)水務(wù)公司客服窗口，而現(xiàn)在只通過新會(huì)水務(wù)公司微信公眾號，用戶可以查詢一年內(nèi)的水費(fèi)情況，還有一個(gè)時(shí)間段內(nèi)歷史用水分析。
另外，新會(huì)水務(wù)公司還即將推出微信繳付水費(fèi)功能。目前，已有近8000用戶綁定了新會(huì)水務(wù)微信。
新會(huì)水務(wù)公司副總經(jīng)理吳雄偉說：“今年‘中國水周’的主題是‘落實(shí)綠色發(fā)展理念，全面推行河長制’，向全部在冊計(jì)費(fèi)用戶推廣電子賬單，不但是支持國家環(huán)保事業(yè)，也提升了供水服務(wù)信息化水平，還讓廣大用水戶從多渠道掌握供用水資訊。”
活動(dòng)現(xiàn)場還擺放了20幅展板，以圖文形式向市民們詳細(xì)介紹了“城鎮(zhèn)供水一體化”建設(shè)、“新會(huì)城區(qū)優(yōu)質(zhì)供水工程”等區(qū)委、區(qū)政府的重點(diǎn)工程，以及水務(wù)公司在自來水生產(chǎn)、工程安裝、水質(zhì)檢測、客戶服務(wù)與安全防護(hù)等各方面的工作情況。
據(jù)了解，今年，該公司計(jì)劃舉辦8場“安全供水 優(yōu)質(zhì)服務(wù)”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，免費(fèi)上門為用戶提供水質(zhì)檢測、供水設(shè)施檢修維護(hù)等服務(wù)。