企業使命是什么？

4、企業使命

回報員工，回報顧客，回報投資者，回報國家和社會。

企業使命 是什么？

??第一節?企業使命

第二節?企業愿景

第三節?企業目標

第一節?企業使命

一、企業使命的涵義

企業使命（mission），是指企業之所以存在的理由與所追求的價值，它解釋了企業形成和存在的根本目的、發展的基本任務，以及完成任務的基本行為規范和原則。

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企業使命的含義體現在三個方面：

（1）企業形成和存在的根本目的；

（2）企業生存和發展的基本任務；

（3）企業達成目的、完成任務的基本行為規范和原則。

為了使企業的內涵能夠清楚明確地傳達給組織內外的相關人士，企業使命往往會形成于企業的使命陳述，具體而言企業使命又通常包含兩方面的內容，企業哲學與企業宗旨。

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1、企業哲學。指企業全部生產經營活動（包括戰略管理活動在內）的指導思想，即為企業生產經營活動所確定的價值觀、信念和行為準則。

2、規定企業去執行或打算執行的活動，以及現在的或期望的組織類型。

二、企業使命的重要性

1、企業使命為企業的發展指明方向；

2、企業使命是企業戰略制定的前提；

3、企業使命是企業戰略的行動基礎。

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三、企業使命的確定

1、使命表述的要求

（1）使命表述反映了企業家個性，它是企業家人格及價值的折射；

（2）使命表述不能僅靠外部策劃；

（3）使命表述需體現企業深層價值；

（4）使命表述應該從直覺上升為理性思考，并不斷自我發展，讓員工對其充實和完善。

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2、使命陳述的構成要素（九種要素）

用戶；產品或服務；市場；技術；對生存、增長和盈利的關切；觀念；自我認知；對公眾形象的關切；對雇員的關心。

3、使命陳述的寬窄界定

要制定有效的企業使命必須滿足三點：第一，使用性原則。使命不是設來好看的，而是給企業上下員工甚至約束企業的一個經營理念。

??第二，使命必須體現企業的深層次的目的。第三，必須易于理解和便于記憶。

4、確定主要經營領域

5、創建優秀企業文化

第二節?企業愿景

一、企業愿景的內涵

“企業愿景”是企業未來的一副前進藍圖，是企業前進的方向、意欲占領的業務位置和計劃發展的能力，它具有塑造戰略框架、指導管理決策的作用。

??一個構思良好的愿景規劃包括兩個主要成分：核心經營理念和生動的未來前景。www。Ｅxamda。CoM考試就到考試大

1、核心經營理念

核心經營理念包含核心價值觀與核心目的。核心經營理念界定了企業基本價值觀念與存在的理由。

（1）核心價值觀考試大－全國最大教育類網站(www．Examda。

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核心價值觀是一個組織的重要和永恒的信條，它是一小部分不隨時間而改變的指導原則。核心價值觀無需外界的評判，它對于企業內部成員有著內在的價值和重要性。

（2）核心目的

核心經營理念的第二個成分是核心目的，是組織存在的理由。有效的目的反映了人們在組織中從事工作的理想動力。

??它并不是僅僅描述組織的產量或目標客戶，它抓住的是組織的靈魂。

2、生動的未來前景

包括兩個部分：一個10年——30年實現的大膽目標，一個對實現目標后將會是什么樣子的生動描述。

（1）大膽的目標

BHAG目標：B是宏偉（Big）、H是驚險（Hairy）、A是大膽（Audacious）、G目標（Goal）

（2）生動的描述

“描述”重要的組成成分：激情、感染力和令人信服，把握住這三點相信愿景的描述一定會更加生動。

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二、創建企業愿景

1、在創建愿景之前應對以下幾點進行思考：

（1）各部門描繪企業整體及本部門未來目標www。Ｅxamda。CoM考試就到考試大

（2）各部門提出自己認識的愿景

（3）共同決定企業愿景

（4）評估愿景

（5）取得各部門對愿景的承諾

2、愿景的主要特征：

（1）它應當簡單易懂；

（2）應當有引吸力；

（3）應當有助于建立一整套的標準；

（4）應當具有可操作性。

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3、企業使命與愿景的異同 來源：www。examda。com

第三節?企業目標

一、企業目標的含義和作用

1、含義：企業目標（Objective）就是在一定時期內綜合內外部環境和資源，設定的一個預期要達到的成果，是組織愿景的具體化和明確化。

??企業目標是一個富有彈性的體系，它的基本構成不是固定不變的。

2、分類：

（1）按目標的層次劃分：總體目標、中間目標、具體目標

（2）按目標預期實現的時間來劃分：長期目標、短期目標采集者退散

（3）按目標的業務性質來分，服務目標、盈利目標、社會責任目標等

3、建立目標需考慮的因素

（1）盈利能力；

（2）市場；

（3）生產率；

（4）產品；

（5）財力資源；

（6）物質設施；

（7）研究開發；

（9）組織結構與活動；

（10）人力資源；（11）顧客服務；（12）社會責任

4、企業戰略目標體系的建立 考試大－全國最大教育類網站(www．Examda。

??com)

三、企業戰略目標體系的建立

1、戰略目標體系的內容

戰略目標體系是由各不同的戰略目標組成的，戰略目標是企業使命和功能的具體體現。企業的戰略目標是多元化的，既包括經濟性目標，也包括非經濟性目標；既包括定量目標，也包括定性目標。來源：考試大的美女編輯們

2、戰略目標體系的建立

（1）制定戰略目標的原則：平衡性原則；權變原則；定性定量結合原則。

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（2）建立戰略目標體系的基本要求：全面、詳細、重點突出；先進合理、積極可靠、留有余地；各類別、各部門、崗位的目標可相互制約，但應協調一致。

3、平衡記分卡。