如果買的是桶裝水的話，那就保存好發票，保留好水質有問題的那桶水。留存好檢測水有問題的證據。然后找賣水給你的商家協商處理問題。如果商家處理的你不滿意，可以撥打12315電話投訴。也可以報警處理，或者是直接到法院起訴。

如果是自來水的話，你就要弄清楚是哪個環節出的問題，因為自來水是全市人民都使用的。如果出現水質有問題，不可能是你一家。

首先你要弄清楚是只有你一家有問題，還是整個小區或是你這一個門洞。弄清楚以后，再去協商處理。