人力資源部如何應對工作環境的風險挑戰?
1、人的知識和能力的有限性
人力資源管理的任務是選人、育人、用人、留人,人力資源管理的職能是調動各類員工的積極性和創造性,同時也必須運用勞動法規和勞動合同來規范人力資源管理活動,協調處理企業的勞資糾紛,從而達到事得其人,人適其事,人盡其才,事竟其功的目的。企業人力資源管理的對象是人,作為管理對象的人是極其復雜的。為了完成以上企業人力資源管理的任務需要具備多方面的知識和能力。但是一個人的時間和精力都是有限的,也不可能有具備各種能力的完人。在人力資源管理工作中,肯定有管理者知識和能力不及的地方,從而出現各種漏洞,產生管理風險。
2、人性的復雜性
人具有自然屬性、社會屬性和思維屬性。關于人性的假設有經濟人假設、社會人假設、自我實現人假設,這些假設都有其合理的地方,但并不適用于一切人。因為人是復雜的,不僅因人而異,而且同一個人在不同的年齡和情境中會有不同的表現。人會隨著年齡、知識、地位、生活以及人與人之間關系的變化,而出現不同的需要。于是在20世紀70年代又提出了復雜人的假設。
(1)人的需要分為許多種,這些需要不僅是復雜的,而且會根據不同的發展階段、不同的生活條件和環境而改變。
(2)人在同一個時間內會有多種需要和動機,這些需要和動機相互作用、相互結合,形成了錯綜復雜的動機模式。
(3)人由于在組織中生活,可以產生新的需要和動機。在人的生活的某一特定階段和時期,其動機是內部的需要和外部環境相互作用而形成的。
(4)一個人在不同的組織或同一組織的不同部門、崗位工作時會形成不同的動機。一個人在正式組織中郁郁寡歡,而在非正式組織中有可能非常活躍。
(5)一個人是否感到滿足或是否表現出獻身精神,決定于自己本身的動機構造及其它組織之間的相互關系。工作能力、工作性質及與同事相處的狀況可以影響其積極性。
(6)由于人的需要是各不相同的,能力也是有差別的,因此對不同的管理方式每個人的反應不一樣。
正是由于人性的復雜性,要把人管理好很不容易,既要掌握人的共性又要了解人的個性,所以企業人力資源管理具有很大的不確定性,管理得好會給企業創造很大的價值,管理得不好則會給企業造成很大的損失。
3、企業管理的復雜性
企業人力資源管理風險是隨著社會化大生產、勞動分工和企業的產生而出現的。一方面共同的勞動需要協調人和人之間的關系,以及人和事之間的關系,這時企業人力資源管理活動應
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