一、醫院環境監測包括哪些？

? ? ? ? 醫院對環境的要求比普通單位要高，關于環境監測也是多方面的。比如有對環境空氣的檢測、醫護人員手的檢測，物品表面的檢測，還有對滅菌物品的檢測，消毒滅菌后內鏡的檢測、使用中消毒劑的檢測、口腔器械衛生學檢測等等。

? ? ?不同位置的要求和標準不同，正因為這樣嚴格的監測制度，才能保證醫院的環境衛生安全。

二、醫院空氣環境監測方法？

一般包括以下幾個方面：

空氣質量檢測：通過檢測PM2.5、TVOC、CO2等指標，了解室內的污染程度和空氣質量狀況。

溫濕度檢測：根據溫濕度檢測結果調整供暖、通風、空調等設備，以保證醫院內部環境的舒適度。

細菌、真菌檢測：對醫院內部空氣進行定期采樣，檢測是否存在細菌、真菌等有害微生物，并采取相應的控制措施。

氣味檢測：使用專門的氣味測試儀器，檢測是否存在不良氣味，并及時查明原因并采取措施消除。

以上是常規的醫院空氣環境監測方法，具體方法應根據實際情況和需要進行選擇和調整。

三、醫院核心制度的四、會診制度？

　　（一）醫療會診包括：急診會診、科內會診、科間會診、全院會診、院外會診等。　　（二）急診會診可以電話或書面形式通知相關科室，相關科室在接到會診通知后，應在10分鐘內到位。會診醫師在簽署會診意見時應注明時間（具體到分鐘）。　　（三）科內會診原則上應每周舉行一次，全科人員參加。主要對本科的疑難病例、危重病例、手術病例、出現嚴重并發癥病例或具有科研教學價值的病例等進行全科會診。會診由科主任或總住院醫師負責組織和召集。會診時由主管醫師報告病歷、診治情況以及要求會診的目的。通過廣泛討論，明確診斷治療意見，提高科室人員的業務水平。　　（四）科間會診：患者病情超出本科專業范圍，需要其他專科協助診療者，需行科間會診。科間會診由主管醫師提出，填寫會診單，寫明會診要求和目的，送交被邀請科室。應邀科室應在24小時內派主治醫師以上人員進行會診。會診時主管醫師應在場陪同，介紹病情，聽取會診意見。會診后要填寫會診記錄。　　（五）全院會診：病情疑難復雜且需要多科共同協作者、突發公共衛生事件、重大醫療糾紛或某些特殊患者等應進行全院會診。全院會診由科室主任提出，報醫政（務）科同意或由醫政（務）科指定并決定會診日期。會診科室應提前將會診病例的病情摘要、會診目的和擬邀請人員報醫政（務）科，由其通知有關科室人員參加。會診時由醫政（務）科或申請會診科室主任主持召開，業務副院長和醫政（務）科長原則上應該參加并作總結歸納，應力求統一明確診治意見。主管醫師認真做好會診記錄，并將會診意見摘要記入病程記錄。　　醫療機構應有選擇性地對全院死亡病例、糾紛病例等進行學術性、回顧性、借鑒性的總結分析和討論，原則一年舉行≥2次，由醫政（務）科主持，參加人員為醫院醫療質量控制與管理委員會成員和相關科室人員。 　　（六）院外會診。邀請外院醫師會診或派本院醫師到外院會診，須按照衛生部《醫師外出會診管理暫行規定》（衛生部42號令）有關規定執行。

四、醫院核心制度的十五、醫患溝通制度？

醫患溝通制度

一、溝通原則醫患溝通應充分體現以病人為中心的服務宗旨，尊重和維護患者的知情權、選擇權和隱私權，體恤患者的痛苦，同情患者的困難，耐心傾聽患者的傾訴，使用規范的文明服務用語。

二、醫患溝通時間

(一)院前溝通，(二)入院時溝通，(三)入院3天內溝通，(四)住院期間溝通，(五)出院時溝通，(六)出院后跟蹤溝通。

三、醫患溝通內容

醫務人員應向患者或家屬介紹患者的疾病診斷情況、主要治療措施、重要檢查的目的及結果、患者的病情及預后、某些治療可能引起的嚴重后果、藥物不良反應、手術方式、手術并發癥及防范措施、醫療藥費、健康指導等等，并聽取患者或家屬的意見和建議，回答患者或家屬想要了解的問題，增強患者和家屬對疾病治療的信心。醫務人員還要加強對目前醫學技術的局限性、風險性的告知，使患者和家屬心中有數，從而爭取他們的理解、支持和配合，保證臨床醫療工作的順利進行。

四、醫患溝通方式

通過各種告知文書、同意書及與患者或家屬的談話實現。對于普通疾病患者，由經管醫生在查房時就將病情、預后、治療方案等詳細地與患者或家屬進行溝通;對于疑難、危重患者，由患者所在的醫療小組(主任或副主任醫師、主治醫師、住院醫師和責任護士)直接與家屬進行正式溝通。對帶有共性的多發病、常見病，由科室或病區護士長及相關醫生、護士一起召開患者、家屬會議，集中進行溝通。

五、醫患溝通記錄

每次溝通都應在病歷中有記錄或由患方簽署相應的告知文書、同意書。溝通記錄在查房記錄或病程記錄后。記錄的內容有溝通的時間、地點，參加的醫護人員及患者或家屬姓名，以及溝通的實際內容、溝通結果。

六、醫患溝通評價

(一) 醫患溝通作為病程記錄中常規項目，納入醫療質量考核并獨立做為質控點。

(二) 因沒有按要求進行醫患溝通，或醫患溝通不當引發醫療糾紛，從重處罰。

五、醫院制度哪里找？

醫院制度是醫務科根據本醫院實際情況制定的。有些科室為了更好管理，也會制定些科室制度。所以找制度去醫務科找

六、醫院九項核心制度？

①、術前討論制度。 ②、分級護理制度 ( ③、查對制度 ④、值班交接制度 ⑤、醫療會診管理制度 ⑥會診制度，⑦轉院轉科制度，⑧手術安全核查制度，⑨新技術，新項目準入制度

七、醫院規范診療制度職責？

醫院診療規章制度

　　規章制度對各項技術操作和管理工作做出了必須遵守的規定，現代化醫院工作信息量大，隨機性強，工作繁雜，分工精細，協作緊密。如果沒有一整套嚴格的規章制度，將會導致醫院工作的混亂，給病人造成嚴重后果。醫院規章制度是醫院工作客觀規律的反映，是科學的工作內容、工作程序和工作方法不斷條理化、定型化的結果，起著提高工作效率，保證醫療質量，防止差錯事故的重要作用。主要有以下幾種：

　　一、衛生部頒發的醫院分級管理標準，國家把醫院分為三級十等，一級醫院是基層醫院，三級醫院是大型醫院，甲等是優質醫院。這就是為醫院現代化建設提出了技術標準與管理標準。

　　二、衛生部門頒發的《全國醫院工作條例》、《醫院工作制度》、和《醫院工作人員職責》。如在工作制度中有查房制度，三級（住院醫師、主治醫師、主任醫師）檢診制度，手術管理制度，急癥搶救制度，病例討論制度，差錯事故管理制度，值班交接班制度以及病歷書寫等60余項制度，具體規定了工作人員在上述工作中應該做什么、怎么做、什么時間去做等。

　　三、各項技術操作規程，如《醫療護理技術操作常規》，對醫療、護理技術工作的程序、方法和質量等方面作出了要求，用以規范醫務工作人員的技術操作，保證質量，防止差錯事故。

　　四、醫德醫風和行政管理等方面的制度和規定，如醫德規范、住院規定、病人守則、探視制度、陪伴制度等，具體規定了醫務人員在治病救人中的道德要求和標準，病人在住院治療中應遵守的規定。有了這些制度的約束，就能保證醫療護理工作順利進行，對病人的生命負責，讓病人放心。

　　與此同時，病人有哪些權利呢？

　　醫德權利是醫學倫理學的一個范圍，它反映醫患關系和衛生事業與社會關系的一個重要方面，也是社會主義醫德的一個重要范疇。

　　1．有享受醫療的權利。病人最基本的權利就是有權獲得良好的醫療診治。包括

　　（1）受平等醫療權，凡病人不分性別、國籍、民族、信仰、社會地位和病情輕重，都有權受到禮貌周到、耐心細致、合理連續的診治；

　　（2）享受安全有效的診治，凡病情需要，有助于改善健康狀況的診斷方法、治療措施、護理條件，都有權獲得；

　　（3）有權要求清潔、安靜的醫療環境，并有權知道經管醫生及護士的姓名；

　　（4）有權了解有關診斷、治療、處置及病情預后等確切內容和結果，并有權要求對此作出通俗易懂的解釋。從醫療角度不宜相告的或當時尚未明確診斷的，應向其家屬解釋。

　　（5）有權決定自己的手術及各種特殊診治手段，未經病人及家屬的理解和同意，醫務人員不得私自進行。同時，有權了解各種診治手段的有關情況，如有何副作用，對健康的影響，可能發生的意外及合并癥、預后等。

　　2．有拒絕治療的權利。病人在法律允許的范圍內（精神病、傳染病患者的某些情況屬不允許范圍）可拒絕治療，也有權拒絕某些實驗性治療。但醫生應說明拒絕治療的危害。在不違反法律規定的范圍內，有權出院，但必須由醫院和醫生作出對其出院及后果不負任何責任的簽字。

　　3．有要求保密的權利。病人在醫療過程中，對由于醫療需要而提供的個人的各種秘密或隱私，有要求保密的權利；病人有權對接受檢查的環境要求具有合理的聲、像方面的隱蔽性。由異性醫務人員進行某些部位的體檢治療時，有權要求第三者在場；在進行涉及其病案的討論或會診時，可要求不讓不涉及其醫療的人參加；有權要求其病案只能由直接涉及其治療或監督病案質量的人閱讀。

　　4．有參與評估的權利。病人在接受治療的過程中，對施治單位或個人各個環節的工作有權作出客觀、恰如其分的評價，無論由誰支付醫療費用，病人都有權審查他的帳單，并有權要求解釋各項支出的用途。

　　5．有監督維護自己醫療權利實現的權利。病人在享有平等的醫療權的同時，也享有維護這種權利實現的權利，在病人的醫療權利受到侵犯，生命受到威脅而又被拒絕治療時，病人有權直接提出疑問，尋求解釋或通過社會輿論提出批評，要求有關醫療單位或人員改正錯誤，求得解決。

　　醫院的制度固然重要，但不能忽視病人的權利，仍然要本著以人為本的原則，二者不可偏頗。

八、醫院十八項制度全文？

醫院十八項制度是指醫療衛生機構必須遵守的18項重要規定，包括：

? 1. 醫療質量管理制度：確保醫療安全和服務質量。

? 2. 病案管理制度：規范病案管理流程，保障病人隱私權。

? 3. 藥品管理制度：規范藥品管理流程，保證藥品的質量和安全。

? 4. 感染控制管理制度：防止醫院感染。

? 5. 手術室管理制度：規范手術室管理流程，確保手術安全。

? 6. 急診搶救制度：確保急診搶救流程順暢。

? 7. 護理管理制度：規范護理流程，提高護理質量。

? 8. 醫學倫理管理制度：保障醫學倫理道德。

? 9. 醫療糾紛處理制度：規范醫療糾紛處理流程，維護醫患關系。

? 10. 醫療保險管理制度：規范醫療保險管理流程，保障患者權益。

? 11. 醫療器械管理制度：規范醫療器械管理流程，保證器械的質量和安全。

? 12. 醫學教育管理制度：規范醫學教育管理流程，提高醫學教育質量。

? 13. 人員管理制度：規范人員管理流程，提高工作效率。

? 18. 財務管理制度：規范財務管理流程，保證財務安全。

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九、醫院保安規章制度？

回答如下：以下是醫院保安規則：

1.保持警惕，隨時注意周圍環境和人員行為。

2.保持秩序，維護醫院內部安全和治安。

3.嚴格執行門禁制度，避免非法人員進入醫院。

4.加強對物品的管理，防止盜竊、損壞等行為。

5.對患者、家屬和醫務人員進行安全教育，提高安全意識。

6.加強對醫院周邊環境的巡查，防止外部安全威脅。

7.配合醫院各部門開展安全檢查和應急演練，確保安全工作的順利進行。

8.及時報告發現的安全隱患和問題，積極參與解決。

十、醫院制度和流程的區別？

制度：可以是標準、流程的綜合；但是制度有獎優罰劣的意味在。

標準：可以稱之為判定時的一個參照體系。

流程：重點在于連續性、邏輯關聯。

一、制度與流程區別

制度：簡單的說，就是“告訴你對做了某一事情的后果的處理方法”。所以制度更多的內容是一種獎懲的規定，制度一般針對細節進行，且制度與制度之間是相對孤立的。

流程：合理利用資源，一組將輸入轉化為輸出的相互關聯的活動，是一個功能團隊正確地完成某一工作的步驟和順序。

（1）管理思想不同

“制度導向”是采取“以堵治水”的辦法，基于的管理假設是“人性本惡”。簡單的說既是“假如你不做，按制度進行處罰；你要膽敢再犯，加倍處罰；看你還敢嗎？”。應該說，這是一種典型的消極管理模式。

“流程導向”更多的是一種“以導治水”，其基于的管理假設是“人性本善”，特點是以完成工作步驟、順序作為核心，結合組織結構、人員素質及其他資源，站在公司的角度，來設定流程；它是企業管理原則的很好載體；它提倡以“對自己職責的本分”、“對上下游的積極信任”的態度來有效運作流程。

（2）觀念不同

“制度導向”更多的是針對局部出現執行力問題而采取的獎懲措施，包括對執行人主觀態度以及客觀過失造成公司損失的處理。

從“流程”的定義中可以了解到“流程導向”是為實現某項功能的一個系統，系統可大可小，整個企業是一個系統，根據不同的分類原則內部又可以分為若干個獨立系統，各系統之間都會通過各流程系統之間的接口建立起緊密聯系，最終織成一個涵蓋全局的網絡系統。

（3）思維不同

很多管理人員感嘆流程執行難，解決這個問題，不同的管理文化導向表現不同的管理模式。“制度導向”管理模式的公司，管理者考慮的是“是不是處罰太輕了？”，隨即修改制度加重處罰力度。

“流程導向”管理模式的公司，管理者更多的會從流程實際使用優化的角度出發。管理者把更多的精力花在“如何使流程標準更優化”上。通過流程的優化來改善員工的行動效果。

二、制度與流程的關系

（1）制度是流程得以執行的保證

制度是因流程而存在的，通過適當制度的執行推動流程的執行。

流程是建立在對功能團隊信任的基礎上而設計的，對于因個體原因而影響流程功能實現的現象，只有通過制度進行約束，才能得以制止，進而建立流程的威信。

（2）“制度”的激勵作用可以促使流程改善

過去制度更多的是“處罰”的代名詞，實際上，制度中的獎勵要比懲罰更容易起作用。而且激勵因素往往會促使大家更多的主動關注流程，從而使流程得到優化。

三、制度與標準

（1）制度契約三大要素：

制度契約的第一要素：一定要將制度與標準徹底分開；

制度契約第二要素：制度體系的建立是一個逐步發展的過程，是分階段制訂的過程，絕不是一次到位；

制度契約第三要素：制度原則上說一旦立為制度就不能夠經常性的修改，制度修改是很嚴肅的。

（2）制度與標準的具體說明

一座大廈的柱子和填充墻之間的關系就是企業中制度和標準的關系、柱子關乎大廈的安危；

制度是一整套原則，相當于國家的法律如勞動法，各地的執行標準是一種標準，制度原則上不得隨意改，標準可修改；

制度相當于汽車輪轂，執行標準或管理辦法相當于輪胎，之間的相對關系說明了制度與標準之間的關系，制度是剛性的，執行的標準是彈性的；

標準的改變一般由總監審批，制度的改變按勞動法的規定，要由員工代表大會審批；

在一個制度沒有把握落實時，不要把它寫成制度，而寫成標準；

制度是一個完善的過程，隨時間逐步推進；

制度管理的原則：面對一外部的經營環境很差的話，制度應少一些，標準彈性大一些，而對經營環境比較規范的話，制度體系應嚴苛一些。