《如何構建績效管理的指標體系》答案
單選題
1. 除關鍵成功因素分解法外，企業(yè)常用的指標體系制定的基本方法還包含： √
A 關鍵事項記錄法
B 等級劃分法
C 平衡計分卡
D 減分搜查法
正確答案： C
2. 除組合拆分法外，指標分解的小方法還包括： √
A 定期抽查法
B 大事化小法
C 關鍵事項記錄法
D 項目評定法
正確答案： B
3. 下列選項中，不屬于TQC法構成要素的是： √
A 時間
B 質量
C 成本
D 客戶
正確答案： D
4. 下列選項中，屬于權重設計方法的是： √
A 配對比較法
B 等級劃分法
C 關鍵事項記錄法
D 項目評定法
正確答案： A
5. 下列選項中，不屬于績效目標SMART原則的是： √
A 具體的
B 可衡量的
C 實際可行
D 時效性
正確答案： D
6. 企業(yè)做完KPI之后，接下來要做的就是計劃的制定。這一環(huán)節(jié)人們稱之為： √
A 考核環(huán)節(jié)
B 質詢環(huán)節(jié)
C 溝通環(huán)節(jié)
D 面談環(huán)節(jié)
正確答案： B
7. 績效管理的核心內容是： √
A 進行績效面談
B 進行績效考核
C 進行績效激勵
D 進行計劃的質詢
正確答案： D
8. 導致企業(yè)績效管理效果差的根本原因是： √
A 忽視過程溝通
B 沒有嚴格考核
C 沒有制定計劃
D 沒有激勵措施
正確答案： A
9. 績效目標設計要遵循SMART原則。其中，M指的是： √
A 具體原則
B 可衡量原則
C 可控制原則
D 可執(zhí)行原則
正確答案： B
10. 企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標時，除了財務目標之外，還需要關注： √
A 利潤目標
B 效率目標
C 內部流程
D 外部環(huán)境
正確答案： C
判斷題
11. 作為高層管理者，其KPI體系一般由公司層級、部門層級兩部分組成。此種說法： √
正確
錯誤
正確答案： 錯誤
12. 所謂橫向一致性，主要指企業(yè)部門之間要相互配合。此種說法： √
正確
錯誤
正確答案： 正確
13. 作為企業(yè)的高層管理者，其考核周期應該是一季度一次。此種說法： √
正確
錯誤
正確答案： 錯誤
14. 企業(yè)實行關鍵成功因素分解法的重要前提是分工明確。此種說法： ×
正確
錯誤
正確答案： 錯誤
15. 質詢分為計劃質詢和結果質詢兩部分。此種說法： √
正確
錯誤
正確答案： 正確